آماده سازی پلت فرم برای تجارت


۱۰ مورد از ضروری ترین امکانات برای بازاریابی در پلتفرم های تجارت الکترونیک

مسلما انتخاب بهترین پلتفرم تجارت الکترونیک که بتواند صددرصد همه نیازهای شما را برآورده کند سخت است چون گزینه های موجود زیاد هستند. ممکن است فاکتورهای مختلفی برای انتخاب پلتفرم تجارت الکترونیک داشته باشید از جمله ویژگی های پلتفرم یا پارامترهایی مرتبط با شرایط و وضعیت خودتان، اما در هر صورت باز هم انتخاب های زیادی پیش روی شما قرار دارد و همین امر می‌تواند باعث شود تصمیم نامناسبی بگیرید که احتمال خطر را افزایش دهد.

گرفتن تصمیم اشتباه در این باره باعث می‌شود که مجبور شوید خودتان ویژگی ها و گزینه های زیادی را برای فروشگاه آنلاین‌تان تنظیم کنید، هزینه های زیادی برای تراکنش ها و فرایندها صرف کنید و در نهایت سرخورده و ناامید شوید.

دیدن مسئله از دیدگاه نیازهای بازاریابی‌تان باعث می‌شود بتوانید فاکتورهای لازم را بهتر مشخص کنید. به هر حال بازاریابی در تجارت الکترونیک با سایر مشاغل متفاوت است. با این که فاکتورهایی مثل ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی مبتنی بر تراکنش، بهینه سازی نرخ تبدیل و تجربیات کاربران در همه مشاغل مهم هستند، اما این فاکتورها برای تجارت الکترونیک حیاتی تر می شوند.

به عنوان یک بازاریاب تجارت الکترونیک، لازم است فروشگاه شما ویژگی هایی داشته باشد که بتواند انواع فعالیت های مورد نظرتان را پشتیبانی کند. در ادامه مهم ترین ویژگی های یک پلتفرم تجارت الکترونیک که داشتنشان حیاتی است را مرور می کنیم. امیدواریم این راهنما به شما جهت انتخاب بهترین و مناسب ترین پلتفرم کمک کند.

۱- امکان ارسال ایمیل‌های شخصی سازی شده

با استفاده از بازاریابی ایمیلی می توانید کارهای بیشماری جهت دستیابی به مخاطبین مورد نظرتان بر اساس نوع تراکنشی که در سایت شما انجام داده اند و نوع الگوهای رفتاری شان در زمینه مرور کردن سایت که مشخص می کند مخاطب از کدام گروه است، انجام دهید.

مثلا می توانید ایمیل هایی با هدف فروش جانبی و بیش فروش بر اساس تاریخچه بازدید یا خرید بازدیدکنندگان ارسال کنید. می توانید از یک خبرنامه که محصولات جدید و تخفیف های ویژه را صرفا به اعضاء نشان دهد، برای ترغیب افراد به برگشتن به سایت و خرید بیشتر استفاده کنید. همچنین می توانید پیشنهادهای ویژه ای برای مشتریانی که قبلا از شما خرید کرده اند ولی مدتهاست که از سایت فروشگاه بازدید نکرده اند در نظر بگیرید با این امید که زودتر به سایت برگشته و خرید جدیدی انجام دهند.

conversion-rate-optimization-abandoned-cart-report

customer groups (گروه های مشتریان) در پلتفرم BigCommerce امکان گروه بندی مشتریان را بر اساس پارامترهای ذکر شده و پارامترهای متعدد دیگر فراهم می کند. همچنین این پلتفرم قابلیت همگام شدن با پلتفرم های بازاریابی مهمی مثل MailChimp، InfusionSoft، HubSpot و Constant Contact را هم دارد طوریکه می توانید پیام هایتان را در محیطی که قبلا به آن عادت کرده اید بسازید و مطمئن باشید که مخاطبین مناسبی این پیام ها را مشاهده کنند. بعلاوه BigCommerce امکاناتی برای کارت های خریدی که افراد مدت هاست استفاده نکرده اند دارد که کمک می کند حداقل ۱۵ درصد خریدهای از دست رفته را بازیابی کنید.

۲- بهره گیری از نظرات و سایر محتوای تولیدی توسط کاربران

۸۴ درصد مشتریان به نظرات کاربران درباره محصولات همان قدر اعتماد می کنند که به توصیه های دوستانشان اعتماد دارند. و ۵۵ درصد مشتری ها اعلام کرده اند که نظرات کاربران بر تصمیمات خریدشان تاثیر گذار است. بعلاوه گزارش اخیر سایت VWO مشخص کرد که وقتی فردی با محصولی آشنایی ندارد، نظرات مشتریان مهم ترین مشوق برای اعتماد وی به آن محصول است.

Cart-Abandonment

به همین دلیل بسیار مهم است که تا جاییکه می توانید نظرات مشتریان مورد تایید را جمع آوری و از این سرمایه مفید حداکثر بهره را ببرید. همچنین اگر برند شما هم از جمله برندهای مصرفی است و مشتریانی دارید که محتوایی مثل عکس و ویدیو در حال استفاده از محصولات‌تان تهیه می کنند باید حتماً از این محتوا بهره برداری و استفاده کنید.

هر پلتفرمی که برای تجارت الکترونیک استفاده می کنید باید امکان ادغام محتوای تولیدی کاربر را داشته باشد. اکثر پلتفرم های مهم امکان ادغام با مثلاًYotpo را دارند که امکان افزودن نظرات، عکس ها و بحث های مخاطبین را فراهم می کند.

۳- تحلیل و آنالیز غنی برای شناسایی بهتر مخاطبین

اطلاعات تحلیلی هم کمک زیادی به شما می کنند تا بتوانید تصمیماتی آگاهاهانه درباره کسب و کارتان بگیرید. باید بدانید که بهترین مشتریان شما چه کسانی هستند، مشتریان جدید از کجا می آیند، محصولاتی که بیشترین و کمترین میزان محبوبیت را در فروشگاهتان دارند کدام هستند، نرخ تبدیلتان چقدر است، در کدام مرحله از قیف فروش ضعفی وجود دارد و غیره.

هر چه اطلاعات بیشتری درباره کاربران و خواسته هایشان داشته باشید، می توانید بهتر تاکتیک ها و کانال های بازاریابی مناسب را تشخیص داده و آن هایی که عملکرد مناسبی ندارند را کنار بگذارید. این نوع اطلاعات برای شخصی سازی و بهتر کردن تجربیات مشتریان سایت بسیار مفید هستند. هر چه اطلاعات بیشتری داشته باشید، می توانید کارهای بزرگتری برای حرکت به جلو انجام دهید.

Rich-analytics-for-audience-insights

مثلاً با امکانات هوش تجاری پلتفرم Magento می توانید به همه داده هایی که جهت رونق یافتن کار فروشگاهتان حیاتی هستند، دسترسی داشته باشید. گزارشهای پیش ساخته این پلتفرم ها عملکرد ماهانه معیارهای مختلف را مشخص می کنند از جمله ارزش طول عمر مشتری، میانگین تعداد محصولات در هر سفارش، ارزش میانگین سفارشات، مشتریان جدیدی که از کوپن خاصی استفاده نکرده اند، فواصل بین سفارشات، مشتریانی که مدام سفارشاتشان را تکرار می کند، محصولاتی که بیشترین تعداد و حجم سفارش را دارند و …

همچنین امکان ادغام Magento BI با Google Analytics وجود دارد، از صفحه گسترده ها هم پشتیبانی می کند و به کاربران امکان ساخت داشبورد را با استفاده از کوئری های دلخواهشان می دهد.

۴- مدیریت آسانِ المان‌های تبلیغاتی درون سایت

اگر از انواع اسلایدر، بنر یا پاپ آپ جهت تشویق به خرید یک محصول یا ارائه اطلاعات به مخاطبینتان استفاده می کنید، پلتفرم انتخابی شما برای تجارت الکترونیک باید قابلیت مدیریت آسان این واحدهای تبلیغاتی را داشته باشد. در حالت ایده آل منطق مورد استفاده برای یکپارچه سازی این تبلیغات باید پیچیدگی های لازم برای هدفگیری مخاطبین مناسب را با ارسال پیام های بهینه شده داشته باشد.

اگر این امکان در پلتفرم انتخابی تان وجود ندارد باید از یک بستر جداگانه برای تهیه و مدیریت بنرها و پاپ آپ ها استفاده کنید که این کار نیاز به زمان اضافه و کپی پیست مکرر دارد؛ یا حتی ممکن نیاز به کار با یک فرد متخصص پیدا کنید. در نتیجه کارها کندتر و گران تر انجام می شوند.

با استفاده از اپلیکیشن Pixelpop که در بازار Shopify موجود است می توانید پاپ آپ های فروشگاهتان را کنترل کنید و از آن ها برای تهیه لیست ایمیل، تبلیغ و ارائه پیشنهادات ویژه یا افزایش فالورهایتان در شبکه های اجتماعی استفاده کنید. همچنین می توانید از ابزارهای مفید این اپلیکیشن برای هدفگیری افراد بر اساس موقعیت جغرافیایی و هدفگیری صفحات یا دستگاه های خاص استفاده کنید یا تنظیمات را طوری انجام دهید که وقتی کاربر قصد بستن تب مرورگر را دارد، اقدامات خاصی برای تاخیر در این تصمیم انجام شود.

این مطلب را هم بخوانید مزایای اتوماسیون بازاریابی چیست و چرا از آن باید برای کسب و کارتان استفاده کنید؟

۵- ادغام با پلتفرم وبلاگ نویسی

وبلاگ‌نویسی راه بسیار خوبی برای تهیه مطالب غنی و ارزشمند و سرگرم کردن مخاطبین است. اگر قصد ایجاد روابطی بلند مدت با افراد را دارید، نباید هر نقطه تماسی بوضوح بخشی از قیف فروش باشد. پست های وبلاگی خوب قابلیت جذب بک لینک را دارند و می توانند رتبه بسیار خوبی برای عبارات کلیدی دنباله دار ایجاد کنند که صفحات معمولی محصولات قادر به ایجاد آن نیستند.

همچنین هر پست در وبلاگ می تواند سئوی شما را بهبود ببخشد زیرا گوگل به سایت هایی که مدام مقالات ارزشمند مختلفی تهیه می کنند اهمیت زیادی می دهد. بعلاوه، وبلاگ نویسی امکان انتشار مطالب مفیدی درباره نکات مربوط به استفاده از محصولات، راهنما و ماجراهای مختلفی که برای صفحات سایتِ فروش مناسب نیستند، فراهم می کند. به این ترتیب می توانید برای کلمات کلیدی اطلاعاتی (که در مقابل آماده سازی پلت فرم برای تجارت کلمات کلیدی تراکنش محور قرار دارند) رتبه خوبی دریافت کنید. طبق اعلام سایت HubSpot بین وبلاگ نویسی و ترافیک سایت ارتباط بسیار زیادی وجود دارد.

وقتی پلتفرم وبلاگ نویسی با فروشگاه تان ادغام شود نه فقط مدیریت کارها آسانتر خواهد شد بلکه نگه داشتن طولانی مدت افراد در وب سایت فروشگاه آسانتر می شود که این امر تاثیر زیادی در بهبود سئوی سایت دارد. امکان برقراری ارتباط بین وبلاگ و فروشگاه بدون ادغام آن در خود پلتفرم تجارت الکترونیک وجود دارد اما برای این کار نیاز به اداره یک دامنه جداگانه است که وردپرس در آن نصب شده باشد و در این صورت باید دو سیستم جداگانه را کنترل و مدیریت کنید. به همین خاطر است که پلتفرم های تجارت الکترونیک از جمله Selz امکان ادغام وبلاگ را دارند.

۶- گزینه‌هایی برای بهینه سازی نرخ تبدیل

وقتی قرار است فروشگاهتان را طراحی کنید باید اول از همه به دقت مشخص کنید که مخاطبین‌تان بهتر و بیشتر از همه به چه چیزهایی واکنش نشان می دهند. حتی کوچکترین المان ها مثل رنگ یا محل قرار گرفتن یک دکمه می تواند تاثیر زیادی بر نرخ تبدیل و فروش داشته باشد. در تحقیق اخیر Econsultancy، ۷۴ درصد پاسخ دهنده هایی که از یک روش ساخت یافته برای بهینه سازی نرخ تبدیل استفاده کرده اند، اعلام کرده اند که نتایج قابل ملاحظه ای را مشاهده کرده اند.

آزمایش تقسیم بندی شده (split-testing) با تهیه چندین نسخه از صفحات سایتتان برای بازدیدکنندگان مختلف، بهترین روش برای بررسی طراحی اینترفیس های مختلف در راستای حداکثر کردن میزان درآمد محسوب می شود.

یکی از مزایای کار با WooCommerce این است که بر اساس وردپرس ساخته شده است. در نتیجه می توانید هر تعداد پلاگین جانبی که خواسته باشید برای مدیریت split-testing نصب کنید. A/B Testing شرکت Nelio هم در این زمینه شهرت و کاربرد زیادی دارد.

۷- کد تخفیف برای تشویق افراد به خرید

استفاده از کدهای تخفیف و سایر انواع تبلیغات تجاری کلید بدست آوردن مشتریان جدید و تکرار فروش های قبلی است. اغلب اوقات اگر بازدیدکننده قصد خرید داشته باشد، وجود تخفیف می تواند تاثیر زیادی در نهایی شدن قصد وی داشته باشد. تحقیق اخیر Valassis نشان داده که کدها و کوپن های تخفیف باعث می شوند که ۸۶ درصد مصرف کنندگان به خرید محصولی جدید اقدام کنند.

می توانید از هر تعداد اپلیکیشن شخص ثالث دلخواه برای مدیریت این جنبه از فروشگاه آنلاین‌تان استفاده کنید اما این اپلیکیشن ها قابلیت های بسیار متنوعی دارند. استفاده از پلتفرم هایی با امکانات درونی مختلف نه فقط امکان کنترل انواع تخفیف‌ ها و تبلیغاتی که در حال اجرا دارید را فراهم می کند بلکه مدیریت این فعالیت‌هایتان را در بلندمدت هم آسانتر می کند.

مثلاً BigCommerce دارای بیش از ۷۰ گزینه آماده مختلف برای تخفیف است که باعث می شود حجم کارتان کاهش پیدا کند. فقط کافیست نوع تبلیغ موردنظرتان را انتخاب و تنظیمات را تغییر دهید.

۸- امکانات سئو برای افزایش بازدید سایت

یکی دیگر از الزامات پلتفرم های تجارت الکترونیک داشتن امکان بهینه سازی برای سئو سایت است تا مشتریان بالقوه بهتر بتوانند شما را در گوگل پیدا کنند. از آن جا که بهبود رتبه های اصلی (غیر پرداختی) زمان می برد، اگر با پلتفرمی کار کنید که سازندگان در آن امکانات بهینه سازی سئو را پیاده سازی نکرده باشند، کارتان خیلی سخت خواهد شد.

مثلاً بهتر است با پلتفرمی کار کنید که فایل robots.txt در آن قابل ویرایش باشد تا کنترل کاملی بر آنچه موتورهای جستجو پیدا و ایندکس می کنند داشته باشید. همچنین این پلتفرم باید به شما امکان کنترل بر متن عناوین صفحات و URLها را بدهد. همچنین بهتر است با پلتفرمی کار کنید که URLهای مهم را مدیریت کرده و redirectها را به صورت خودکار مدیریت کند بخصوص اگر نرخ گردش موجودیتان بالا باشد.

بعضی پلتفرم ها یک یا تعدادی از این امکانات را دارند، بنابراین در نظر گرفتن این امکانات هنگام انتخاب پلتفرم مهم است.

۹- گفتگوی زنده برای سرویس دهی بهتر به مشتریان

لازم است هر فروشگاه آنلاین چند نقطه تماس برای سرویس دهی به مشتری داشته باشد. امروزه ایمیل و شبکه های اجتماعی مهم تر شده و تقاضا برای تماس تلفنی کم شده است. حتی در یک مطالعه مشخص شد که یک سوم افراد شستن توالت را به تماس تلفنی و انتظار برای برقراری تماس با پشتیبانی ترجیح می دهند!

بنابراین نیاز به راهکاری دارید که خیلی سریع پاسخ مشکلات مردم را بدهد. پاسخ سریع به مشکلات افراد می تواند دفع و گریز افراد از سایت را کاهش داده و تبدیل به خرید کند. امکان گفتگوی زنده هم از جمله گزینه های خیلی خوب است چون مدیریت آن بسیار آسان است و از دید مصرف کنندگان محبوب ترین کانال برای تعامل با فروشنده ها است. همچنین تاثیرات استفاده از این روش در افزایش نرخ تبدیل و میزان رضایت و وفاداری مشتریان ثابت شده است.

ابزارهای مختلفی برای پیاده سازی گفتگوی زنده وجود دارند که می توان آن آماده سازی پلت فرم برای تجارت ها را با پلتفرم های مختلف تجارت الکترونیک ادغام کرد. بنابراین بعد از انتخاب پلتفرم موردنظرتان برای تجارت الکترونیک می توانید ابزاری که برای شما مناسب تر باشد را مشخص کنید.

۱۰- قابلیت های کار با شبکه های اجتماعی

استفاده از شبکه های اجتماعی یکی از بهترین راه ها برای انتقال پیام و برقراری ارتباط با افرادی است که ممکن است به محصولات و خدمات شما علاقمند باشند. به همین دلیل حتما باید دکمه مربوط به شبکه های اجتماعی را در سایت فروشگاهتان قرار دهید و امکان به اشتراک گذاری ساده و آسان تجربیات خرید را در پلتفرم های اجتماعی فراهم کنید. مثلاً Volusion امکان اضافه کردن سریع و آسان لینک پروفایل های شبکه های اجتماعی به دکمه های داخل سایت را برای شما فراهم می کند و بعلاوه بازدیدکننده ها می توانند براحتی و بدون نیاز به ترک فروشگاه شما، مطالب مختلف شما را در شبکه های اجتماعی ارسال کنند.

تنها کاری که بازدیدکننده باید انجام دهد این است که به پلتفرم اجازه‌ی ارسال مطلب در پروفایل های شبکه اجتماعیش را بدهد تا بتواند هر مطلب یا محصولی که به آن علاقمند است را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارد. می توانید از Volusion و پلتفرم های دیگر برای ایجاد یک صفحه خرید در فیسبوک استفاده کنید.

کسب و کارتان را با تجارت الکترونیک رونق بدهید

تمام ویژگی ها و امکانات ذکر شده در این مطلب برای موفقیت یک فروشگاه آنلاین ضروری هستند. با این که شاید بتوانید مدتی را بدون همه این امکانات سپری کنید، هر یک از این امکانات هدف و نقش مهمی در عملکرد سایتتان دارند از خدمت رسانی به مشتری گرفته تا تحلیل و آنالیز و در نهایت جذب و حفظ مشتری.

بهترین پلتفرم تجارت الکترونیکی در سال 2022

انتخاب پلتفرم تجارت الکترونیک مناسب یکی از سخت ترین چالش ها برای هر کسب و کار آنلاین است. ساختن یک وب سایت فروشگاهی، چندان سخت نیست، اما اگر با پلتفرم های تجارت الکترونیک اشتباه و نامناسب، کار خود را شروع کنید، به زودی به کسب و کار شما آسیب می رسد.

در این محتوا، شما را با یکی از بهترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در سال 2022 آشنا می‌کنیم. ویژگی‌های برجسته، مزایا و معایب آن‌، و آنچه از آن‌ انتظار دارید را و همچنین نحوه انتخاب پلتفرم تجارت الکترونیک مناسب برای کسب‌وکارتان را نیز پوشش می‌دهیم.

بهترین پلتفرم تجارت الکترونیک برای داشتن وبسایت فروشگاهی چیست؟

پاسخ، به راستی، ساده است. بهترین پلتفرم برای تجارت الکترونیکی، آن وبسایتی است که با نیاز شما متناسب باشد. صدها پلتفرم آنلاین وجود دارد و هر کدام دارای ویژگی های منحصر به فرد خود هستند که برای انواع مختلف فروشگاه اینترنتی مناسب می باشند. برای اینکه بتوانید کسب و کار آنلاین خود را شروع کنید، یکی از بهترین پلتفرم ها را معرفی می کنیم که در سال 2022، بسیار محبوب و پرطرفدار بوده است.

Shopify؛ برترین پلتفرم تجارت الکترونیک در سال 2022

Shopify یکی از محبوب ترین پلتفرم های تجارت الکترونیک در جهان است. در حال حاضر، نزدیک به 4 میلیون وب سایت تجارت الکترونیک پویا از بستر Shopify استفاده می کنند. این پلتفرم، همه کاره است و می تواند تقریباً از هر نوع کسب و کاری، چه B2B و چه B2C، چه آنلاین و چه آفلاین، فروشگاه های فرعی تا شرکت های بزرگ را پشتیبانی کند.

امکانات Shopify چیست؟

آنچه Shopify را از دیگر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک متمایز می‌کند، مجموعه جامع ابزارها و ویژگی‌های آن است که همه جنبه‌های اداره یک وبسایت فروشگاهی را پوشش می‌دهد؛ از راه‌اندازی فروشگاه آنلاین گرفته تا فروش چند منظوره، مدیریت سفارش ها، حمل و نقل و انجام سفارش، اتوماسیون بازاریابی، پردازش پرداخت ها، و غیره. تیم تخصصی Shopify حتی برنامه ای به نام “Shopify Capital” ایجاد کرده اند تا به بازرگانان کمک کنند نیازها و سفارش ها را سریع تر و آسان تر دریافت نمایند.

مهم ترین امکانات پلتفرم تجارت الکترونیکی Shopify را در این قسمت ملاحظه می کنید:

  • همه ابزارهای رایگان Shopify برای کمک به کسب و کارها طراحی شده تا فروش خود را رونق بدهند
  • Shopify، یک بستر ساخت سایت در عرض چند دقیقه است؛ در عرض چند دقیقه می توانید یک فروشگاه آنلاین بدون دانش اولیه در کدنویسی بسازید
  • فروش چند منظوره: فروش آنلاین آماده سازی پلت فرم برای تجارت و آفلاین، در رسانه های اجتماعی و در بازارها با این پلتفرم تجارت الکترونیکی میسر است
  • سیستمShopify POS: با این بستر، فروش حضوری را مدیریت کنید
  • حمل و نقلShopify: حمل و نقل سریع و دریافت تا 88٪ نرخ تخفیف از USPS، UPS، و DHL
  • Shopify Market: فروش بین المللی از یک فروشگاه مرکزی
  • سیستم پرداخت درShopify: این سیستم از بیش از 100 درگاه پرداخت و بدون هزینه تراکنش پشتیبانی می کند
  • Shopify Balance: یک جایگزین ساده برای حساب بانکی قدیمی

اگرچه این پلتفرم تجارت الکترونیکی، بسیار قدرتمند عمل می کند، اما بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند وبسایت حرفه ای فروشگاهی خود را داشته باشند. به این منظور، تیم ما در آنی آی تی، آماده است تا خدمات طراحی سایت حرفه ای و سئو سایت فروشگاهی را با بهترین قیمت و امکانات برای شما عزیزان ارائه دهد.

سایر ویژگی های حرفه ای در پلتفرم Shopify

  • PCI-DSS و گواهی SSL
  • فضای ذخیره سازی نامحدود، پهنای باند نامحدود، درج محصولات نامحدود
  • زمان بارگذاری سریع
  • کاربرپسندترین پلتفرم؛ Shopify می داند که چگونه تجارت را برای همه، سریع تر و آسان تر کند
  • مقیاس پذیر است و می تواند طیف گسترده ای از مشاغل را پشتیبانی کند
  • تم و قالب های زیبا و قابل تنظیم
  • ویژگی های بازاریابی داخلی، CMS برای وبلاگ داخلی
  • فروشگاه بزرگ با بیش از 7500 برنامه
  • منابع یادگیری گسترده و رایگان برای کمک به بازرگانان جهت ایجاد یک تجارت موفق

معایب Shopify به عنوان بهترین پلتفرم تجارت الکترونیکی چیست؟

  • برخی از ویژگی‌های پیش‌فرض در Shopify بسیار ابتدایی هستند، بنابراین در نهایت، باید برنامه‌های مختلفی را از فروشگاه برنامه Shopify خریداری کنید.
  • اگر از درگاه پرداخت خارج از Shopify Payments استفاده می کنید، هزینه تراکنش برایتان اعمال می شود. خوشبختانه، Shopify Payments از بیش از 100 درگاه پرداخت محبوب پشتیبانی می‌کند و هیچ هزینه‌ای برای روش‌های پرداخت دستی (COD، حواله‌های پول، حواله‌های بانکی و…) وجود ندارد.
  • برای سفارشی سازی وبسایت خود در این بستر، اغلب به دانش کدنویسی، خرید یک برنامه یا همکاری با یک شریک در Shopify نیاز دارید؛ چیزی که برایتان هزینه خواهد داشت.

چرا Shopify را انتخاب کنیم؟

Shopify تنها پلتفرم تجارت الکترونیکی نیست که ابزارها و ویژگی های عالی را برای فروش آنلاین ارائه می دهد. BigCommerce یکی دیگر از گزینه های خوب است که می توانید در نظر بگیرید، اما برای کسب و کارها و شرکت های در حال رشد مناسب تر است.

Magento ، یک پلتفرم بسیار منعطف است اما به تخصص برنامه نویسی پیشرفته نیاز دارد و برای مبتدیان، بسیار پیچیده خواهد بود. Shopify این دو پلتفرم را به دلیل مجموعه ای از ویژگی های تجاری و در عین حال، داشتن رابط کاربری آسان، شکست می دهد.

پلتفرم های Wix و Squarespace سازنده‌های فوق‌العاده‌ای برای طراحی وب‌ سایت هستند؛ اما مشکلاتی را دارند؛ آنها در درجه اول، سازنده سایت هستند و در مقایسه با Shopify فاقد بسیاری از قابلیت های تجارت الکترونیک می باشند. Shopify می تواند به شما کمک کند تا یک فروشگاه آنلاین زیبا، بدون به افت سرعت بارگذاری و با ویژگی های ضروری در تجارت الکترونیک ایجاد کنید.

WooCommerce، یک انتخاب محبوب برای سایت های وردپرسی آماده سازی پلت فرم برای تجارت است. با این حال، WooCommerce به شدت به افزونه ها و برنامه های افزودنی متکی است، در حالی که ویژگی های Shopify، داخلی هستند و همیشه توسط تیم Shopify به روز می شوند.

پلتفرم تجارت الکترونیک Shopify برای چه کسانی بهتر است؟

اگر کارآفرین هستید و تازه شروع به کار کرده اید، با پلتفرم تجارت الکترونیک Shopify همراه باشید. Shopify سریعترین و ساده ترین پلتفرم برای راه اندازی وب سایت فروشگاهی و فروش آنلاین است. Shopify به طور گسترده ای به عنوان بهترین پلتفرم برای تجارت الکترونیک برای مشاغل کوچک و متوسط ​​شناخته می شود.

برای مشاغل خرده فروشی بزرگ با کانال های فروش متعدد، Shopify نیز می تواند مناسب باشد. سیستم Shopify POS می‌تواند به شما کمک کند تا فروشگاه‌های فیزیکی خود را مدیریت کنید؛ همچنین می‌تواند به راحتی با کانال‌های فروش آنلاین ادغام شود.

در هر صورت اگر به طراحی سایت حرفه ای فروشگاهی نیاز دارید، کافیست انتظارات و خواسته های خود را با تیم تخصصی ما در میان بگذارید.

پلتفرم چیست؟ پلتفرم ها در مقابل کسب و کارهای خطی

کسب و کارهای پلتفرمی یا Business Platform از آن دسته کسب و کارهایی هستند که امروزه بسیاری از صاحبان مشاغل، خود را جزئی از آن می‎‌دانند. اما واقعا می‌توان هر کسب و کاری را یک بیزنس پلتفرم دانست؟ مفهوم پلتفرم چیست؟ پس پاپ لاین ها یا همان کسب و کارهای خطی چه می‌شوند؟

در این مطلب از مجموعه مقالات کسب و کار اینترنتی ضمن توضیح اینکه پلتفرم چیست، به بررسی تفاوت های پلتفرم‌ها و پایپ لاین‌ها نیز پرداخته ایم. همچنین مثال هایی برای هرکدام در اختیارتان قرار می‌دهیم و سایر نکات کمتر گفته شده راجع به این موضوعات را توضیح می‌دهیم. با رشدانا همراه ما باشید.

کسب و کارهای پلتفرمی

پلتفرم چیست؟

پیش از این که به بررسی کسب و کارهای پلتفرمی بپردازیم، بهتر است که معنای واضحی از واژه پلتفرم ارائه کنیم. Platform به معنی سکو است. به مکان های مرتفعی که برای بهتر دیده شدن افرادی مانند سخنوران در میان جمعیت، ساخته می‎شود؛ سکو یا پلتفرم می‌گویند.

کسب و کار پلتفرمی چیست؟

جفری پارکر، استاد دانشگاه و محقق آمریکایی است که برای شناخت بهتر کسب و کارهای پلتفرمی، به این موارد اشاره می‎کند: کسب و کارهایی که از طریق ایجاد تعامل، دست به ارزش آفرینی می‌زنند و با فراهم کردن زیر ساخت های مشخص، به ایجاد ارتباط میان مصرف کننده بیرونی و تولید کننده بیرونی می‌پردازند.

از این تعریف متوجه شدید که راه اندازی یک وب سایت و اپلیکیشن، الزاما به معنای راه اندازی یک کسب و کار پلتفرم گونه نیست. مثال واضحی که برای این دسته از مشاغل وجود دارد، معاملات املاکی ها می‌باشد. در واقع ارزشی که معاملات املاکی ها ایجاد می‎کنند، همان تعاملی است که از طریق معاملات رهن، فروش، اجاره و غیره، میان افراد متقاضی این گونه معاملات، برقرار می‎کنند. به بیان ساده تر، معاملات املاکی ها، واسطه تعامل میان فروشنده یک ملک با خریدار هستند.

حتما بخوانید: راهنمای جامع راه اندازی کسب و کار اینترنتی از نقطه صفر

ساختار کسب و کارهای پلتفرمی چگونه است؟

همانطور که گفتیم پلتفرم ها با ایجاد تعامل یا تسهیل در تراکنش ها، خلق ارزش می‎کنند. بنابراین برای داشتن یک بیزنس پلتفرم باید از این 4 مرحله عبور کنید.

  1. ایجاد مخاطب
  2. برقراری تعامل میان افراد یا مخاطبین
  3. آماده سازی ابزارهای لازم مانند راه اندازی یک اپلیکیشن
  4. وضع قوانین و ساختار کسب و کار

ساختار کسب وکار پلتفرمی

نکته مهمی که در این قسمت باید به آن توجه داشته باشید این است که، در کسب و کارهایی که افراد عرضه کننده، اجتماع کوچکتری از تقاضاکنندگان دارد، در صورتی که فعالیت های انجام شده مناسب نباشد، موجب طرد از سوی هم صنفی ها خواهد شد.

به عنوان مثال، در زمینه یک کالای خاص مانند طلا، گروهی از افراد در شبکه های اجتماعی گروه کوچکی را ایجاد کرده و اخبار و اطلاعات فعالیت خود را به سرعت با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند. در این میان وجود چند مشتری ناراضی باعث می‌شود اخبار عدم رضایت آن ها از محصولات شما، به سرعت در میان افراد گروه، دست به دست شود. سپس، این اخبار به سایر افراد خارج از گروه که می‎توانند مشتریان بالقوه شما باشند نیز، منتقل می‎شود.

بنابراین، هم صنفی های شما بزرگترین موانع فعالیت شما خواهند بود. زیرا در پلتفرمی که چندین تولیدکننده حضور دارند، رفتار هر یک بر دیگری اثرگذار است و آن ها تمام تلاش خود را می‎کنند که سایر افراد از همکاری با شما، منصرف شوند.

پلتفرم ها، کسب و کارهای محبوب

شرکت های بزرگ جهانی مانند آمازون، علی بابا، گوگل و در ایران همچون اسنپ، دیوار و کافه بازار از جمله کسب و کارهایی هستند که فعالیت خود را به صورت پلتفرمی آغاز کرده اند. بهتر است بدانید که هر روزه بر تعداد پلتفرم ها افزوده می‌شود و دلیل آن هم این است که در پلتفرم ها شاهد شبکه سازی قوی هستیم که به افزایش مخاطبان آن کمک بسزایی می‌‎کند.

از سوی دیگر، میزان درآمد پلتفرم ها در مقابل پایپ لاین ها (در ادامه به آن ها اشاره می‎کنیم) چیزی حدود 4 برابر است. دقیقا به همین دلیل و به خاطر بازگشت سرمایه خوبی که در پلتفرم ها وجود دارد؛ امروزه سرمایه گذاران زیادی علاقمند به سرمایه گذاری بر روی استارتاپ هایی هستند که به صورت پلتفرمی ایجاد شده و به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

پیشنهاد ویژه: آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی از 0 تا 100

انواع کسب و کارهای پلتفرمی

بیزنس پلتفرم های مختلفی در دنیا وجود دارد که مدل کسب و کاری آن ها یکسان است اما تفاوت هایی در نوع فعالیت های خود با یکدیگر دارند. بر همین اساس، پس از اینکه دانستید پلتفرم چیست و تابع چه سازوکاری است، به انواع مختلف آماده سازی پلت فرم برای تجارت پلتفرم ها اشاره می‌کنیم.

  • پلتفرم محتوایی
  • پلتفرم توسعه
  • پلتفرم ارتباطی
  • پلتفرم شبکه های اجتماعی
  • پلتفرم کالا
  • پلتفرم خدمات رسانی
  • پلتفرم پرداخت
  • پلتفرم سرمایه گذاری

با این تفاسیر چه زمانی یک کسب و کار می‌تواند از حالت خطی به پلتفرم برسد؟

هرگاه یک کسب و کار بتواند تعاملی بین خریدار و فروشنده برقرار کند می‌تواند به پلتفرم تبدیل شود. بنابراین می‌توان قلب تپنده یک پلتفرم را برقراری ارتباط دانست و هرچه این تعامل بهتر و آسان تر باشد پلتفرم ما قوی‌تر است.

اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین، آمازون، اوبر و گوگل تنها نمونه‌هایی از پلتفرم‌های بین‌المللی محسوب می‌شوند. در فضای اینترنت کشور خودمان هم می‌توانیم از آپارات، دیجی‌کالا، بلاگفا، باما، دیوار، شیپور و نیز اسنپ، تپ‌سی، پونیشا، لست سکند و کافه بازار، به عنوان مثال‌های خوبی از پلتفرم‌های موفق و پرمخاطب نام ببریم.

پلتفرم ها در مقابل کسب و کارهای خطی

اگر یک کسب و کار پلتفرم نباشد، پس پایپ لاین (Pipeline) یا کسب و کار خطی است. نقطه مقابل پلتفرم ها که به ایجاد تعامل میان مصرف کننده و تولید کننده بیرونی می‌پردازند، پایپ لاین ها هستند. وقتی مدل کسب و کار به شکل خطی تعریف می‌شود، دقیقاً یک زنجیره ارزش مستقیم و شفاف در کسب و کار وجود دارد:

  • مواد اولیه / خدمات اولیه تأمین می‌شود.
  • محصول طراحی و تولید می‌شود (چه از جنس کالا و چه خدمت)
  • محصول به مشتریان بالقوه معرفی می‌شود
  • از آماده سازی پلت فرم برای تجارت طریق کانالهای عرضه (دیجیتال یا فیزیکی) به دست مشتری می‌رسد
  • مشتری هم رضایت یا نارضایتی خود را به صورت کلامی یا در قالب خریدهای بعدی به کسب و کار اعلام می‌کند
حتما بخوانید: محصول حداقلی MVP چیست؟ چگونه MVP بسازیم؟

پلتفرم ها د رمقابل کسب وکارهای خطی

اگر به خاطر داشته باشید، دیجی کالا ابتدا صرفا به فروش محصولات می‌پرداخت و تابع ساختار کسب و کارهای خطی بود. به مرور که دیجی کالا، فعالیت خود را تغییر داد و فروشندگان محصولات مختلف را به عنوان شرکاء تجاری خود پذیرفت به یک پلتفرم تبدیل شد. به این صورت که با دریافت درصدی از میزان فروش کالاها، زمینه تعامل فروشندگان و خریداران را فراهم نمود.

برای درک بهتر پایپ لاین ها، پاره خط مستقیمی را در نظر بگیرید که از یک نقطه در بالای پاره خط به نقطه پایین خط می‎رسد. در حالیکه، پلتفرم ها به ایجاد اشتراک و تعامل میان چندین گروه به هم پیوسته می‌پردازند.

چرا اغلب شرکت‌‌ها تمایلی به کسب‌ و‌ کار مبتنی بر پلتفرم ندارند؟

آیا می‌دانستید با وجود اینکه اکثر مدیران نسبت به مزایای کسب و کارهای پلتفرم گونه آگاه هستند اما از آن دوری می‌کنند و این موضوع مختص کشور ما نیست؟ بله، متأسفانه طبق تحقیقات انجام شده، از هر 8 مدیر اگاه نسبت به این مورد، فقط یک نفر استراتژی کسب و کار خود را بر مبنای پلتفرم طراحی کرده و بقیه مدیران، جایی برای پیشرفت سازمان شان از این طریق، در نظر نمی‌گیرند.

اما به نظر شما علت چنین موضوعی چیست؟ چرا مدیران از کسب و کار پلتفرمی فراری‌اند؟ طبق بررسی‌های انجام شده، این اتفاق به 3 دلیل زیر رخ می‌دهد.

  1. این نوع کسب و کار، در واقع نوعی خودزنی محسوب می‌شود. یعنی کسب و کار فعلی یا قسمت بزرگی از آن، به ناچار باید از آماده سازی پلت فرم برای تجارت میان برود و مجددا تمامی فرایندهای کسب و کار بر مبنای پلتفرم طراحی و اجرا شود. طبیعی است که چنین تغییر بزرگی برای مدیران، کاملا سخت و رنج آور است. از سوی دیگر ایجاد چنین تغییری، مدیران را متحمل هزینه‌های فراوانی می‌کند که ممکن است نتوانند از پس آن برآیند. به همین دلیل، می‎گوییم این کار نوعی آماده سازی پلت فرم برای تجارت خودزنی محسوب می‌شود؛ هرچند آینده‌ای درخشان در انتظار مدیر و کسب و کارش باشد.
  2. علت دوم مربوط به اشکالات موجود در سرمایه گذاری‌های حوزه فناوری اطلاعات شرکت‌ها می‌باشد. از این رو، مدیران فناوری اطلاعات، در مقابل تغییر شرکت به سمت پلتفرم، جبهه گیری شدیدی دارند فقط به این دلیل که ممکن است تمام خطاهای دوران مدیریت آنان در حیطه مورد اشاره، آشکار شود.
  3. از آنجایی که کسب و کارهای پلتفرم گونه، فراتر از یک کسب و کار صرف هستند، پس مدیران و کارمندان باید خود را برای ورود یک فرهنگ سازمانی جدید آماده کنند. فرهنگی که مطابق آن باید کوشید تا دیگران نیز رشد کرده و به سود برسند.

بنابراین، بنیان تمام کسب و کارهای پلتفرم، بازارسازی است و نه بازاریابی. از این رو، بسیاری از مدیران که تنها به فکر سود بیشتر هستند، نمی‌توانند این واقعیت را بپذیرند که رشد و پویایی شرکت شان به توسعه اجتماعی و رشد دیگران گره خورده است. این در حالی است که آنان همچنان به فکر منافع شخصی خودشان هستند و یک مانع جدی برای تغییر سبک کسب و کار شرکت، به شمار می‌روند.

و اما جمع بندی

در این مقاله که در جهت توضیح زوایای مختلف موضوع پلتفرم چیست، نوشته شده به تعریف پلتفرم ها و در مقابل آن، پایپ لاین یا کسب و کارهای خطی اشاره کردیم. گفتیم که امروزه سرمایه گذاران در سراسر دنیا، به دلیل نرخ بالای بازگشت سرمایه در پلتفرم ها، علاقمند به سرمایه گذاری در این نوع از کسب و کارها هستند.

همچنین توضیح دادیم که پلتفرم ها، فرآیند دیجیتالی شدن خود را پشت سر گذاشته و در این میان با خلق ارزش توسط ایجاد تعامل میان مصرف کنندگان و تولید کنندگان، به وضع قوانین و ساختار مناسب با فعالیت خود می‌پردازند.

بزرگترین بانک روسیه در حال آماده سازی پلتفرم بلاکچین مخصوص به خود است

بزرگترین بانک روسیه در حال آماده سازی برای راه اندازی پلتفرم بلاکچین مخصوص به خود است

بزرگترین بانک روسیه در حال آماده سازی پلتفرم بلاکچین مخصوص به خود است

بزرگترین بانک روسیه در حال آماده سازی برای راه اندازی یک پلتفرم جدید بلاکچین برای تجارت و همچنین یک توکن بومی مخصوص به خود است.

با اجرایی شدن قانون جدید در آماده سازی پلت فرم برای تجارت این کشور، بانک اسبربانک (Sberbank) در حال آماده شدن برای فعالیت در حوزه ارزهای دیجیتال است. گفته می شود که در سال ۲۰۲۱ قانون جدیدی در خصوص “دارایی های مالی دیجیتال” در روسیه به اجرا گذاشته خواهد شد.

بانک اسبربانک (Sberbank)

مدیرعامل این بانک روسی، خبر فعالیت این بانک در صنعت رمزارزها را اوایل هفته جاری اعلام کرد. در حال حاضر این بانک با بیش از ۹۶ میلیون مشتری، به بزرگترین بانک روسیه تبدیل شده است.

در اوایل سال جاری، شایعات و گمانه زنی هایی در خصوص اینکه این بانک به دنبال انتشار استیبل کوین مخصوص به خود است، وجود داشت. با توجه به اینکه قانون DFA استفاده از برخی از ویژگی ها و کاربردهای مرتبط با ارزهای دیجیتال را در روسیه ممنوع کرده است، به نظر نمی رسید که استیبل کوینی با پشتیبانی روبل روسیه عرضه شود.

گزارش های خبری متعددی در رابطه با عرضه ارز دیجیتال بانک مرکزی یا همان CBDC توسط روسیه منتشر شده است. قطعا انتظار اینکه پروژه CBDC روسیه چه زمانی به سرانجام خواهد رسید، بسیار هیجان انگیز خواهد بود. در گذشته روسیه ارتباط چندان خوبی با ارزهای دیجیتال نداشت. اما اکنون به نظر می رسد که همه چیز در سال ۲۰۲۱ تغییر خواهد کرد.

خودروی پلت‌فرم SP۱۰۰ به تولید رسید

خودروی پلت‌فرم SP۱۰۰ به تولید رسید

مدیر پروژه طراحی و ساخت پلت‌فرم خودروی SP۱۰۰ از ساخت نخستین نمونه‌های خودرو بر روی این پلت‌فرم خبر داد.

به گزارش ایسنا، فرهنگ ذبیحیان اظهار کرد: ۲۰ دستگاه بدنه و چهار دستگاه خودروی کامل بر روی پلت‌فرم SP۱۰۰ تولید شده است.

وی ادامه داد: ساخت نمونه های اولیه این خودرو با هدف صحه گذاری طراحی و انجام آزمون های مختلف خودرویی قبل از مرحله تجاری سازی صورت گرفته است.

قائم مقام مرکز تحقیقات و نوآوری سایپا و مدیر پروژه طراحی و ساخت پلت‌فرم SP۱۰۰ افزود: از جمله این آزمون ها می توان به تست تصادف، کالیبراسیون موتور، کالیبراسیون ایربگ، ارتعاشات عمر و دوام، فرمان پذیری، سیستم خنک کاری، وضعیت چراغها و روشنایی، اندازه گیری درزهای بین دربها، انواع تست های جاده ای، تستهای کمربند، نفوذ آب و گرد و غبار اشاره کرد.

وی با بیان اینکه در ساخت و مونتاژ این نمونه ها توجه ویژه ای صورت می گیرد تا هر خودرو براساس تعریف محصول جهت انجام تست ها آماده سازی شود، خاطرنشان کرد: ساخت نمونه های این خودرو در طی مراحل مختلفی شامل ساخت قطعات بدنه، ساخت فیکسچر های مونتاژ بدنه، آماده سازی خط مونتاژ بدنه، ساخت قطعات تریم، آماده سازی خط مونتاژ تریم، عملیات مونتاژ بدنه و در نهایت مونتاژ قطعات تریم و مکانیک به انجام رسیده است.

ذبیحیان ادامه داد: در حوزه قطعات بدنه که شامل ۴۸۰ قطعه است ۱۶۵ قطعه آن توسط مرکز تحقیقات با روش های نمونه سازی طراحی و ساخته شده و مابقی آنها توسط سازه گستر از طریق سازندگان داخلی و شرکت قالبهای بزرگ صنعتی از قالبهای اصلی تامین می شوند و در حوزه قطعات تریم و مکانیک نیز تمامی ۷۳۴ قطعه آن با قالب های اصلی و همکاری سازه گستر، پلاسکوکار و مگاموتور ساخته و تامین شده اند.

طبق اعلام سایپا مدیر پروژه طراحی و ساخت پلت فرم SP۱۰۰ اظهار کرد: مونتاژ بدنه این خودرو پس از آماده سازی سالن جهت تولید ۶۰ بدنه برنامه ریزی شد که پس از آماده سازی و صحه گذاری ۱۰۹ فیکسچر، عملیاتی شدن آنها توسط تیم کارشناسی مورد تایید قرار گرفت و نهایتا تولید بدنه پس از تست گان های جوشکاری و دستیابی به اهداف کیفی تعریف شده در حوزه های ابعادی (شاخص کیفی) و استحکام جوش (براساس تست تخریب) صورت گرفت.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.