ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟

منظور از نفر ساعت چیست؟

نفر ساعت (به انگلیسی: Man-hour) واحد اندازه گیری زمان مورد نیاز برای انجام یک فعالیت است و معمولاً در مدیریت پروژه و طرح‌های پیشنهاد خدمات از آن استفاده می‌شود.

فرمول محاسبه نفر ساعت این است که ساعت کار هر نفر با سایر افراد جمع شده و در نهایت اعلام می‌شود.

مثلاً اگر سه نفر روی یک پروژه کار کنند و به ترتیب ۵ و ۷ و ۳ ساعت وقت بگذارند، گفته می‌شود که برای این پروژه ۱۵ نفر ساعت وقت صرف شده است.

هم‌چنین اگر ۱۰۰ کارگر هر کدام ۵۰ ساعت ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ برای تولید یک دستگاه وقت بگذارند، با ضرب کردن تعداد کارگران در زمان صرف شده گفته می‌شود که برای تولید آن دستگاه ۵۰۰۰ نفر ساعت وقت صرف شده است.

معمولاً برای توضیح مفهوم نفر ساعت این مثال را می‌زنند که اگر برای کاری ۲۰ نفر ساعت زمان لازم باشد، ۵ نفر هر یک ۴ ساعت و یا ۴ نفر هر یک ۵ ساعت باید برای انجام آن کار وقت بگذارند.

استفاده از این واحد معمولاً زمانی مفید است که کار همه‌ی افراد تقریباً ارزش مادی برابر داشته باشند.

منظور از نفر ساعت آموزش چیست؟

اگر یک موسسه‌ی آموزشی از ده مدرس تقریباً هم‌سطح برای برگزاری یک دوره آموزشی سازمانی پنج ساعته استفاده کند، در گزارشی که به واحد منابع انسانی آن سازمان ارائه می‌کند خواهد گفت که از ۵۰ نفر ساعت خدمات مدرسان استفاده کرده است.

هم‌چنین واحد منابع انسانی همان سازمان، اگر ۳۰۰ نفر از کارکنان را در این آموزش پنج ساعته شرکت داده باشد در گزارش خود به مدیریت خواهد گفت که ۱۵۰۰ نفر ساعت آموزش اجرا شده است.

سایت پاسخ نامه – که در حال مطالعه‌ی آن هستید – به نوعی واژه‌نامه‌ی جنبی مجموعه‌ی آموزشی متمم است. در صورتی که به توسعه فردی علاقه‌مند هستید می‌توانید فهرست درس‌ها و نقشه‌راه‌های یادگیری متمم را بررسی کرده یا این‌که سرفصل‌های دوره MBA آنلاین ما را ببینید.

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value)

ارزش طول عمر مشتری که به آن ارزش مشتری نیز گفته می‌شود، میزان سود یک مشتری در طول عمر خود برای یک کسب‌وکار است. به دلیل این‌که حفظ مشتری فعلی، هزینه‌ی کمتری نسبت به جذب یک مشتری جدید دارد، ارزش طول عمر مشتری (CLV) مقیاس بسیار مهمی به حساب می‌آید. پس از طریق ارتباط با مشتری و افزایش ارزش مشتریان فعلی ، به راحتی در استارتاپ خود به رشد می‌رسید. استارتاپ‌ها با دانستن ارزش طول عمر مشتری (CLV) می‌توانند با حفظ حاشیه سود ، برای جذب مشتریان جدید و نگهداشت مشتریان فعلی استراتژی تعیین کنند.

نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری (CLV)

همانطور که گفتیم ارزش طول عمر مشتری، مجموع هزینه‌هایی است که مشتری از زمان شروع تا پایان ارتباط با یک کسب‌وکار، صرف می‌کند. از میانگین ارزش طول عمر مشتری، برای اهداف بازاریابی و تحلیلی استفاده می‌شود.

برای محاسبه آن مراحل زیر را طی کنید:

1. شناسایی قراردادهایی که مشتری در آن ارزش ایجاد می‌کند
2. جمع‌آوری گزارش‌ها برای تعیین سابقه مشتری
3. محاسبه درآمد هر قرارداد
4. جمع همه موارد بالا

فرمول ساده‌تری نیز برای آن وجود دارد که می‌توانید در محاسبات خود از آن استفاده کنید:

لات در فارکس چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

فارکس (FOREX) یکی از بزرگ‌ترین بازارهای معاملاتی و سرمایه‌گذاری در سراسر جهان است که تاجران و سرمایه‌گذاران بزرگی در این بازار فعالیت می‌کنند. نمونه بازار کوچک ایرانی آن، بازار بورس ایران است که در مقایسه با فارکس بازاری با حجم معاملات کمتر و مدیریت سرمایه ساده‌تری نیاز است. ریسک ازدست‌رفتن سرمایه بدون مدیریت ریسک در بازار فارکس غیر قابل اجتناب است. یکی از مهم‌ترین ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ مفاهیم این بازار، لات است. امروز به‌طورکامل در مورد لات در فارکس صحبت خواهیم کرد، تا انتها همراه ما باشید.

منظور از لات در فارکس چیست؟

برای ورود به دنیای فارکس اولین موضوعی که از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است مفهوم لات در فارکس است. برای پاسخ به سؤال لات چیست باید گفت که فارکس برای راحتی کار واحدهای اندازه‌گیری برای میزان سرمایه‌گذاری به وجود آورده است که به این واحدهای اندازه‌گیری، لات گفته می‌شود. به بیانی دیگر شما قادر خواهید بود پوزیشن در اندازه‌های مشخص باز کنید.

برای این که با مفهوم و نحوه تعریف لات در فارکس بیشتر آشنا شویم به این مثال توجه کنید. به عنوان مثال اگر هر لات را به یک جعبه شکلات تشبیه کنیم، هیچ‌کس نمی‌تواند یک تکه شکلات از یک جعبه شکلات خریداری کند. شکلات‎های جعبه‌ای در بسته‌هایی با تعداد مشخص عرضه می‌شود و هر شخص می‌تواند جعبه‌های ۲۴تایی، 12تایی و … از شکلات را خریداری کند.

مفهوم لات به‌صورت خیلی ساده در قالب شکلات بیان شده است. درواقع پول شما به میزان معادل شکلات آن تبدیل می‌شود و برای بیان میزان دارایی خود می‌گوییم یک جعبه ۲۴تایی شکلات دارم. اما مفهوم لات استثنا نیز دارد. واحد طلا و نقره انس به‌حساب می‌آید ولی هر 100 انس طلا معادل یک لات، 5000 اونس نقره معادل یک لات به‌حساب می‌آید. همچنین 1000 بشکه نفت نیز معادل یک لات در نظر گرفته می‌شود.

کارکرد لات در فارکس

در پاراگراف قبل تا حدودی با مفهوم لات در فارکس آشنا شدیم. همان‌طور که گفته شد لات فارکس همانند یک واحد اندازه‌گیری عمل می‌کند. این کار موجب شده اعداد به‌راحتی در این بازار استفاده شوند و معامله‌گران به جای درگیر شدن با اعداد بزرگ با واحدهای ساده معامله را انجام دهند. به عنوان مثال یک لات یورو برابر صد هزار یورو است. به طور خلاصه یک لات از هر چیز بیانگر صدهزار واحد از آن است.

حال این سوال پیش‌ می‌آید که یک لات چند دلار است؟ ارزش هر لات در فارکس معادل صدهزار واحد از آن است. مثلاً یک لات دلار معادل صدهزار دلار است. قبلاً معامله‌گران برای معامله باید از حداقل 1 لات استفاده می‌کردند. از آنجایی که صدهزار واحد بزرگی به‌حساب می‌آید، واحدهای کوچک‌تری برای لات نظیر مینی لات (mini lot)، میکرو لات (micro lot) و نانو لات (nano lot) به وجود آمده‌اند.

به‌طور کلی معامله‌گران در بازار فارکس با واحد‌های لات سرمایه‌گذاری می‌کنند و عملیات خریدو‌فروش را انجام می‌دهند و با استفاده از پیپ کسب سود می‌کند. ارزش پیپ بسته به میزان لاتی که استفاده می‌شود متفاوت است. در واقع پیپ کوچک ترین واحد ارزش نرخ ارز و معادل رقم اعشار چهارم است.

پیشنهاد ویژه: دوره آموزش فارکس در مشهد

سود بر اساس سرمایه با لات در فارکس

در بخش قبلِ آموزش لات در فارکس درباره نحوه تقسیم‌بندی لات‌ها و نحوه کارکرد لات‌ها در فارکس صحبت کردیم. دیگر بازارهای مالی مثل بازار ارز دیجیتال و بورس، سود بر اساس درصد سود شما حساب می‌شود. مثلاً در بازار ارز دیجیتال تفاوتی ندارد شما 100 دلار از یک ارز را خریداری کنید یا 10000 دلار سود و ضرر شما بر اساس درصد محاسبه می‌شود. مثلاً اگر 10 درصد سود کنید با 100 دلار 10 دلار سود و با 10000 دلار 100 دلار سود می‌کنید.

در بازار فارکس کمی این روال متفاوت است. مسلم است شخصی که میزان پول بیشتری به بازار وارد می‌کند ریسک بیشتری متحمل می‌شود و نباید سود این دو یکسان باشد. یعنی کسی که با پول بیشتری معامله کرده با کسی که پول کمتری داشته درصد سود برابر نمی‌برند. بازار فارکس نه‌تنها سیستمی ساده و کارآمد برای محاسبه سود دارد بلکه با کمک این سیستم میزان سرمایه را نیز با میزان سود درگیر می‌کند.

بازار فارکس برای بیان کردن میزان سود از واحدی به اسم پیپ استفاده می‌کند. پس قیمت هر پیپ به میزان لات در فارکس خریداری می‌شود ارتباط مستقیم دارد و به‌صورت زیر در نظر گرفته می‌شود:

• قیمت هر پیپ در لات استاندارد: 10 دلار
• قیمت هر پیپ در مینی لات: 1 دلار
• قیمت هر پیپ در میکرو لات: 0.1 دلار
• قیمت هر پیپ در نانو لات: 0.01 دلار

به طور خلاصه هر پیپ کوچک‌ترین میزانی است که وجود دارد. درواقع هر پیپ معادل رقم چهارم اعشار قیمت است. به‌عنوان مثال شما نرخ تبدیل دو ارز را در اختیار دارید که این عدد مثلاً 2.3567 است. اگر آن را در قیمت 2.3571 به فروش برسانید درواقع 4 پیپ سود کردید.

استثنایی نیز در محاسبه پیپ وجود دارد که مربوط به پول کشور ژاپن است. به صورتی که برای ین ژاپن، پیپ 2 رقم دوم اعشار در نظر گرفته می‌شود.

حتماً بخوانید: پیپ در فارکس چیست؟

نحوه محاسبه لات در فارکس

در این بخش می‌خواهیم به نحوه محاسبه لات در فارکس بپردازیم. برای درک بیشتر، نحوه حساب کردن آن را با مثالی بیان می‌کنیم. فرض کنید ارز X و دلار دارای قیمتی معادل 2.5643 دلار باشد و ما بخواهیم یک لات از آن را خریداری کنیم. پس یک لات آن معادل حاصل ضرب این عدد در صدهزار است که برابر 256430 دلار خواهد شد. برای پیدا کردن لات سایزهای مختلف می‌توان عدد معادلشان را در مبلغ ضرب کرد. بعد از محاسبه به اعداد 25643، 2564.3 و 256.43 خواهیم رسید.

محاسبه سود با کمک پیپ و لات در فارکس

حال برای محاسبه سود باید ابتدا ارزش هر پیپ را حساب کنیم که ارزش هر پیپ با تقسیم قیمت هر پیپ با توجه به میزانی که خریدیم بر قیمت فروش محاسبه می‌شود. با توجه به میزان خریداری شده لات در فارکس قیمت هر پیپ به‌صورت زیر در نظر گرفته می‌شود:

در نهایت با ضرب ارزش هر پیپ در تعداد پیپ‌هایی که به دست آورده‌ایم، میزان سود حساب می‌شود. به عنوان مثال برای لات استاندارد این رقم 17 دلار خواهد شد. همانطور که مشخص است میزان خرید ما در میزان سودی که می‌کنیم موثر هست و دلیل آن ریسک بالای آن است. باید درنظر داشت که ریسک زیاد همانطور که سودهای کلان دارد، ضررهای کلان نیز به همراه دارد.

البته امروزه دیگر نیاز به انجام دستی این محاسبات نیست. برای انجام محاسبات سود، لات و میزان پیپ ماشین حساب‌هایی به وجود آمده است که کار محاسبه را برای معامله‌گران بسیار ساده کرده است.

ارزش هر پیپ	لات سایز
4.26	استاندارد
0.426	مینی
0.0426	میکرو
0.00426	نانو

ضرر در فارکس

تاکنون راجع به سود در فارکس صحبت کردیم اما درواقع احتمال ضرر کردن برای افراد مبتدی بسیار زیاد است. معامله در فارکس نیاز به تجربه زیاد دارد حتی افراد حرفه‌ای نیز ممکن است ضرر کلان کنند که این ضرر به میزان خریداری شده لات در فارکس ارتباط مستقیم دارد. اما در هنگام ضرر معامله‌گران با در نظر گرفتن حد ضرر از ضررهای بیشتر جلوگیری می‌کند. در نظر گرفتن حد ضرر برای تریدرهای حرفه‌ای نیز ضروری است اما میزان ضرری که هر شخص می‌تواند متقبل شود به میزان ریسک‌پذیری و استراتژی او بستگی دارد.

انواع لات در فارکس چیست؟

در بخش‌های ابتدایی به طور مختصر درباره انواع لات در فارکس چیست و چرا از این نوع لات‌ها استفاده می‌شود؛ صحبت کردیم. اما در این بخش قصد داریم به طور واضح‌تر و مفصل‌تر راجع به انواع لات‌ها صحبت کنیم.

• لات استاندارد: همان‌طور که در بخش‌های قبل گفته شد هر لات معادل صدهزار واحد است که برای دلار معادل صدهزار دلار دارد؛ بنابراین هر پیپ سود ارزشی معادل 10 دلار داراست. سرمایه‌گذاران کلان بیشتر از این نوع لات برای معامله استفاده می‌کنند. برای استفاده از این نوع لات نیاز به حداقل 25 هزار دلار است.
• مینی لات: هر مینی لات ده‌هزار واحد است که برای دلار معادل ده‌هزار دلار دارد؛ بنابراین هر پیپ سود ارزشی معادل 1 دلار داراست. این لات یکی از محبوب‌ترین لات‌ در فارکس است که برای استفاده از این نوع لات 100 دلار بیشتر نیاز نیست. این نوع لات در بین افراد مبتدی رایج و پرطرف‌دار است.
• میکرو لات: هر میکرو لات معادل هزار واحد است که هر پیپ سود ارزشی معادل 0.1 دلار دارد. میزان سود معامله‌گران در این نوع لات بسیار کم است. عموماً کسانی از این نوع لات استفاده می‌کنند که قدرت ریسک پذیری کم دارند. این لات برای افراد مبتدی بسیار مناسب است.
• نانو لات: این لات معادل صد واحد است. همانطور که از اسم آن مشخص است کوچیک ترین نوع لات به حساب می‌آید. به علت سایز کوچک آن مسلماً سود آن نیز پایین است و در بازار فارکس به ندرت از آن استفاده می‌شود.

مقادیر کوچک‌تر لات در فارکس به‌صورت زیر محاسبه می‌شود:

البته این نکته را باید در نظر گرفت که میزان سود فقط به میزان لات بستگی ندارد. میزان سود مستقیما با میزان لوریج در ارتباط است که در ادامه بیشتر به آن می‌پردازیم.

ارتباط لات با لوریج

در بخش‌های ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ قبل دریافتیم منظور از لات در فارکس چیست و مدل‌ها و انواع رایج آن را نام بردیم و به طور مفصل راجع به هرکدام صحبت کردیم. یکی دیگر از مفاهیمی که در فارکس وجود دارد و به‌کرات از آن استفاده می‌کنند مفهوم لوریج است. تریدر با قابلیت لوریج قادر است بیشتر از سرمایه‌ای که در اختیار دارد خرج کند. می‌توان از این موضوع این‌طور برداشت کرد که تریدر در واقع پولی از بروکر قرض می‌گیرد و معامله خود را انجام می‌دهد.

ارتباط لات با لوریج اینجاست که فرد در صورت نداشتن پول کافی می‌تواند از این ویژگی استفاده کند و سرمایه مورد نیازش را تأمین کند. درواقع با استفاده از لات متوجه می‌شویم که چقدر سرمایه نیاز داریم و با استفاده از لوریج آن را تأمین می‌کنیم. تریدر می‌تواند بسته به میزان نیاز خودش از لوریج‌های مختلفی مثل 100، 200، و یا 50 و… استفاده کند. با توجه به لوریجی که استفاده می‌شود، مبلغ اولیه در آن لوریج ضرب شده و به آن میزان لات در فارکس به تریدر داده می‌شود.

معایب لوریج

استفاده از لوریج برای تأمین مالی اگرچه در نگاه اول خوب به نظر می‌آید اما ریسک بالایی نیز دارد (ریسک خیلی بالا بیشتر موجب شکست می‌شود زیرا معامله را بیشتر به قمار شبیه می‌کند). درواقع بروکر از چندین راه سود می‌کند. کارمزد بالایی در ازای تراکنش دریافت می‌کند چون نقدینگی شما بیشتر شده است (برای معامله پولی که قرض گرفته‌اید باید کارمزد پرداخت کنید). همچنین بروکر فقط در سود با شما همراه است و شما فقط اجازه دارید به اندازه موجودی حسابتان ضرر کنید! با لوریج‌های بالا در صورت ضرر خیلی سریع سرمایه شما صفر شود.

درواقع فارکس جنبه مدیریت سرمایه نیز دارد. به صورتی که هنگام سرمایه‌گذاری به نسبت ریسک پذیر بودن و یا ریسک گریز بودن تریدر مشخص می‌کند که از لورج و لات متفاوتی استفاده کند. اما هدف اصلی بیشترین سود ممکن در کنار کمترین ریسک است. به‌عنوان مثال نمی‎توان با میزان کم لات در فارکس مثل یک میکرو لات معاملاتی با لات استاندار کرد زیرا میزان ریسک خیلی بالاست. در واقع بروکرها سود معامله را به شما می‌دهند و سرمایه‌ای که در اختیار شما قرار داده‌اند را پس می‌گیرند.

یکی از مزیت‌های بزرگی که فارکس در اختیار کاربر قرار می‌دهد این است که شخص می‌تواند ریسک معاملات خود را حساب و با توجه به آن تصمیم گیری کند. میزان ریسک بیشتر سود بیشتری به همراه دارد اما ضررهای سنگینی نیز متحمل تریدر خواهد شد.

نتیجه‌گیری

در این مقاله سعی کردیم که مفاهیم اولیه‌‌ی که در رابطه با لات در فارکس است، بررسی کنیم. مفاهیم لات و انواع آن را به طور مفصل بحث و نحوه محاسبه سود با توجه به میزان لات‌های مختلف بیان شد. روش و متدی که فارکس برای حساب کردن سود در نظر گرفته متفاوت از دیگر بازار‌های مالی و بر اساس میزان پیپ است و ارزش هر پیپ به طور مستقیم با سرمایه‌ای که استفاده می‌کند مربوط است.

در نهایت سعی شد مختصراً راجع به تأمین مالی از طریق لوریج بحث شود و ریسک استفاده از این روش برای تأمین مالی بیان شود. زیبایی فارکس در این است که مدیریت سرمایه پیچیده‌ای نیاز دارد که حتی افراد حرفه‌ای نیز ممکن است متضرر شوند. اما در هنگام ضرر درنظر گرفتن حد ضرر از ضررهای کلان جلوگیری می‌کند.

تعریف ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری چیست؟

ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری، معادل اصطلاح Customer Lifetime Value است.

این اصطلاح معمولاً به صورت مخفف به شکل CLV یا CLTV یا LTV مورد استفاده قرار می‌گیرد و از جمله مفاهیم بسیار مهم در مدیریت بازاریابی، تبلیغات و #مدیریت ارتباط با مشتری است.

شاید ساده‌ترین تعریف ارزش مشتری این باشد که یک مشتری در طول عمر خود، چه میزان سود برای یک کسب و کار ایجاد می‌کند.

به یک مثال ساده فکر کنید:

فرض کنید برای اولین بار به یک کافی شاپ می‌روید و یک کیک و قهوه‌ مجموعاً به قیمت بیست هزار تومان می‌خرید.

آیا شما یک مشتری بیست هزار تومانی هستید؟ احتمالاً نه.

اگر شما در یک کافی شاپ، از غذا و فضا راضی باشید، احتمالاً بارها و بارها به آنجا سر خواهید زد.

بنابراین،‌ شاید در طی چند سال، چند صد هزار تومان و حتی شاید میلیونها تومان به آن کافی شاپ پول بدهید.

بنابراین، اشتباه نیست اگر بگوییم که شما یک مشتری چند میلیون تومانی هستید.

البته مثال بالا، با وجود ساده و جذاب بودن، بیانی دقیق از ارزش طول عمر مشتری نیست؛ چون نکات متعددی در آن لحاظ نشده است:

اول اینکه همه قرار نیست بعد از یک بار خرید، مشتری دائمی شوند.

ممکن است فردی فقط یک بار خرید کند و فرد دیگری، ده‌ها بار خرید انجام دهد.

بنابراین، منطقی است که ما در محاسبات خود، متوسط ارزش طول عمر مشتریان را محاسبه کنیم و به عنوان معیار تصمیم گیری و سیاست‌گذاری‌ها مورد استفاده قرار دهیم.

نکته‌ی دیگر این است که ما فقط به پولی که مشتری می‌پردازد (درآمد) توجه داشتیم.

در حالی که ما هم برای عرضه‌ی خدمات و یا ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ تولید کالاهای خود، هزینه کرده‌ایم.

به عبارتی، نباید درآمد را با سود اشتباه بگیریم.

نکته‌ی سوم هم اینکه حفظ مشتری هم هزینه‌های خود را دارد. به عبارتی، هزینه‌های متعددی باید انجام شود تا مشتری، مشتری باقی بماند.

حتی در بعضی کسب و کارها (از جمله کارهای پیمانکاری) ممکن است قطع رابطه با مشتری هم هزینه‌هایی را در بر داشته باشد.

وقتی از ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری صحبت می‌کنیم، باید به سود حاصل از تعامل با مشتری در طول مدت زمانی که مشتری ماست، توجه داشته باشیم.

دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان تبلیغات مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

سیستمهای کنترل مدیریت (برای سنجش اثربخشی تبلیغات)

دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

تمرین:

به عنوان کسی که مشتری یک کسب و کار هستید، به فرض آنکه از استراتژی‌ها و گفتگوها و برنامه‌های داخلی آن شرکت اطلاع نداشته باشید، بر اساس چه معیارهایی به نتیجه می‌رسید که آن شرکت به ارزش طول عمر مشتری و افزایش آن، توجه دارد یا خیر.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تبلیغات به شما پیشنهاد می‌کند:

چند مطلب پیشنهادی از متمم:

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم مخففِ محل توسعه مهارتهای من است؛ یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه‌ی درباره متمم مراجعه کنید.

ما برای هر یک از درس‌های متمم، یک نقشه راه داریم که به یادگیری آن درس کمک می‌کند.

می‌توانید با مراجعه‌ به صفحه‌ نقشه راه یادگیری، عنوان درس‌های مختلف متمم را ببینید.

همچنین می‌توانید دوره MBA متمم را ببینید.

شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به چیزی در حدود نصف درسهای متمم دسترسی خواهید داشت.

پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به کاربر ویژه تبدیل شوید.

اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۷۴ هزار تومان)، فصلی (۱۹۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۳۴۵ هزار تومان) و یکساله (۵۸۵ هزار تومان) بخرید.

برای اطلاعات بیشتر لطفاً به صفحه‌ی ثبت نام مراجعه کنید.

مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.

۱۰۴ نظر برای تعریف ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری چیست؟

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : محمد مقیمی

1. میزان توجه شرکت به شاخص CEM یا تجربه مشتری

2. حفظ ارتباط موثر با مشتری پس از اتمام مراحل فروش: به شخصه ترجیح میدم پیگیری ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ و ارتباط شرکت با من (بعنوان مشتری) بعد از اینکه من ازش خرید کردم پر رنگ تر از قبل باشه اما بیشتر شاهد این هستم که شرکتها تا زمانی که ازشون خرید نکردم ، وقت و بی وقت پیام میدن و زنگ می زنن و پیگیر هستن و وقتی جنسشون رو فروختن دیگه یادشون میره ارتباط رو حفظ کنن

3. سفارشی سازی محصول و خدمت با توجه به نیاز و سلیقه مشتری: شاید این مورد نیاز به توضیح نداشته باشه و به اندازه کافی واضح باشه ولی بد نیست بدونید همین موضوع مبرهن، خیلی جاها نادیده گرفته میشه. مثلا" یک موسسه آموزشی هست که تقریبا" دو ساله هر هفته به من پیامک میزنه با این متن: "محمد مقیمی عزیز سلام شما در سمینار روابط خاص زناشویی و رازهایی که هر زنی باید بداند رزرو شده اید زمان: فلان وقت. آدرس: فلان جا *ویژه بانوان* منتظر حضور شما هستیم" . خب مشخصه این بنده خدا رفته یه بانک اطلاعات شماره تماس خریده و هر هفته هم چندین و چند سمینار با موضوعات مختلف و بی ربط برگذار میکنه و من رو برای شرکت در همه بر نامه هاش دعوت میکنه . اما حتی یک بار نشده بشین لا اقل اسامی خانم و آقا رو تفکیک کنه و از پرت شدن هزینه جلوگیری کنه. طبیعیه که وقتی مسله ای به این تابلویی از نگاهشون مغفول مونده، مسائل پیچیده تری مثل ارزش مشتری تو دستور کارشون نمیتونه باشه.

4. داشتن واحد صدای مشتری یا پیشبینی هر ساز و کار دیگه ای که مشتری بتونه پیشنهاد، انتقاد و درد و دلش رو به گوش شرکت برسونه : سال 95 برای خرید یه مودم 4G همراه توی سایت ایرانسل مودم مورد نیازم رو دیدم. کلید خرید به سایت بامیلو لینک بود. چون مودم رو برای شرکت نیاز داشتم، برام مهم بود که بدونم قیمتش با احتساب ارزش افزوده س یا بدون احتساب. تو سایت بامیلو توضیحی در این خصوص نبود. تصمیم گرفتم از پشتیبانی سایت بپرسم. یه شماره تلفن 5 رقمی روی سایت بود که کنارش نوشته بود" هفت روز هفته و 24 ساعته پاسخگوی شما هستیم" بد نیست بدونید شماره مذکور حدود 30 تا داخلی داشت که تک تک داخلی ها رو گرفتم و هر بار با جمله تکرای و مسخره زیر مواجه شدم که گفته می شد و تلفن قطع می شد: " برای اطلاع در مورد فلان، به فلان صفحه از سایت مراجعه کنید" منم یه ایمیل به پشتیبانی زدم و نوشتم: "پدر آمرزیده اگه مخاطب جواب سوالش رو توی سایت پیدا می کرد دیگه چه نیازی بود که به شما زنگ بزنه؟ این کجا اسمش پاسخگویی 24 ساعته ست؟ " . خب مشخصه شرکتی که حوصله شنیدن صدای مشتریش رو نداره، اساسا معقوله ای به نام طول عمر مشتری براش مطرح نیست. از اون تاریخ تا امروز هر جا صحبت میشه به همه توصیه میکنم از بامیلو خرید نکنید!

چگونه سود مرکب کسب کنیم؟ روش محاسبه سود مرکب

رشد ناباورانه ارزهای دیجیتال در سال ۲۰۲۱ یک بار دیگر جهان را وادار کرد حقیقت کریپتو و اهمیت سرمایه گذاری ارز دیجیتال را بپذیرد. در حال حاضر نگرانی درباره ریسک مالی در بازار ارز دیجیتال جای خود را به نگرانی درباره انتخاب بهترین روش سرمایه‌گذاری داده است. سود مرکب به افراد زیادی کمک کرده که به اهداف مالی خود برسند، با این وجود هنوز افراد کمی از این استراتژی استفاده می‌کنند. درک مفهوم compound interest نه تنها سرمایه‌گذاری در بازار رمز ارز را وارد مرحله هیجان‌انگیزتری می‌کند، بلکه آثار آن در دیگر ابعاد زندگی مالی شما دیده خواهد شد.

اگر کتاب اثر مرکب دارن هاردی را خوانده باشید، اهمیت قدم‌های آهسته و پیوسته در رسیدن به موفقیت‌های چشمگیر را درک کرده‌اید. با بهره‌گیری از بهره مرکب و مدیریت سرمایه، فکر یک‌شبه پولدار شدن را از سرخود بیرون کنید و ثروت خود را به‌صورت تصاعدی افزایش دهید! با راهنمای این مقاله برای یادگیری سود مرکب ارزش مفهومی چگونه محاسبه می شود؟ و محاسبه سود مرکب همراه باشید.

بهره یا سود مرکب چیست؟

درک این مفهوم پیچیده نیست. با یک مثال ساده آن را توضیح می‌دهیم و می گوییم که چرا سرمایه‌گذاران صبور این بازی را برنده خواهند شد! فرض کنید در بالای یک تپه برف ایستاده‌اید و یک گلوله برفی کوچک در دستان شما است. حالا یک فشار کوچک کافی است که این گلوله برف از بالای تپه تا امتداد دامنه قل بخورد. در طول راه گلوله برفی بزرگ و بزرگ‌تر می‌شود. زمانی که به زمین برسد، اندازه آن چندین برابر شده است! در این مثال اگر شما عجله به خرج دهید یک گلوله برفی کوچک یا نهایتاً دو برابر نصیبتان خواهد شد، اما گذشت زمان و صبر زیاد، پاداش سرمایه‌گذاران صبور را خواهد داد. بااین‌وجود نباید انتظار عملکرد مشابه از افراد مختلف داشت و تیپ های شخصیتی سرمایه گذاران بیانگر همین مسئله است.

compound interest با توجه به اصل سرمایه و سود‌های دوره‌های قبل محاسبه می‌شود. به‌عنوان مثال، شما با ۱۰۰ هزار تومان پول وارد تجارت رمز ارز‌ها می‌شوید و سود ماهیانه خود را نیز به اصل پول اضافه می‌کنید. با این روش سود حاصل از دارایی شما تصاعدی بالا می‌رود. این روش سرمایه‌گذاری نرخ رشد سریع‌تری نسبت به سود ساده دارد. سود ساده مقدار ثابتی بوده که به اصل سرمایه شما تعلق می‌گیرد، اما بهره مرکب علاوه بر اصل سرمایه به سود‌های ماهیانه شما نیز تعلق می‌گیرد. با این استراتژی، در بازه زمانی چند ساله، سرمایه شما چندبرابر خواهد شد!

نحوه محاسبه سود مرکب

یکی از اشتباهات رایج تریدرها وارد شدن به بازار معاملات ارز‌های دیجیتال بدون دانش و اطلاعات کافی است. علاقه روزافزون به بازار کریپتو و معرفی رمز ارز‌های جدید، روزانه افراد زیادی را به سمت این بازار پر هیجان می‌کشاند. اما این افراد در شروع کار اهمیت استراتژی‌های سرمایه گذاری را فراموش می‌کنند. گروهی با تنها سرمایه زندگی خود پا به این میدان پر ریسک می‌گذارند و گروه دیگر بدون شناخت بازار اقدام به خرید رمز ارز جدید می‌کنند. فراموش نکنید که محاسبه نرخ بازگشت سرمایه یکی از مهمترین چیز‌هایی است که باید یک تریدر یا سرمایه‌گذار علاقه مند به کریپتو به آن توجه کند.

یادگیری استراتژی compound interest برای افرادی مناسب است که از پامپ و دامپ دائمی بازار کریپتو با خبرند و به‌راحتی گول بازی‌های نهنگ های بازار رمزارزها را نمی‌خورند. شما با استفاده از فرمول سود مرکب می‌توانید میزان بهره خود را محاسبه کنید. این فرمول به شرح زیر است:

A: ارزش نهایی سرمایه‌گذاری یا سود نهایی به‌دست‌آمده

P: مبلغ اولیه سرمایه‌گذاری

r: نرخ سود (میزان سودی که در هر معامله انتظار داریم)

n: تعداد دفعات سود مرکب (تعداد دفعاتی که با این سود در یک بازه زمانی کسب درآمد می‌کنیم)

t: مدت‌زمان مورد نظر برای سرمایه‌گذاری

نمونه جدول سود مرکب

به جدول زیر نگاه کنید و با یک مثال ساده compound interest را اساسی یاد بگیرید. بر فرض مثال شما ۱۰٫۰۰۰ دلار پول در حساب پس‌انداز خود دارید و این حساب سالانه ۵% سود دریافت می‌کند. میزان سرمایه شما بعد از ۱۰ سال به شکل زیر است.

طول دوره	سرمایه اولیه ($)	سود با نرخ ۵% ($)	سرمایه نهایی ($)
سال اول	۱۰,۰۰۰ x 5%	۵۰۰	۱۰,۵۰۰
سال دوم	۱۰,۵۰۰ x 5%	۵۲۵	۱۱,۰۲۵
سال سوم	۱۱,۰۲۵ x 5%	۵۵۱.۲۵	۱۱,۵۷۶.۲۵
سال چهارم	۱۱,۵۷۶.۲۵ x 5%	۵۷۸.۸۱	۱۲,۱۵۵.۰۶
سال پنجم	۱۲,۱۵۵.۰۶ x 5%	۶۰۷.۷۵	۱۲,۷۶۲.۸۲
سال ششم	۱۲,۷۶۲.۸۲ x 5%	۶۳۸.۱۴	۱۳,۴۰۰.۹۶
سال هفتم	۱۳,۴۰۰.۹۶ x 5%	۶۷۰.۰۵	۱۴,۰۷۱
سال هشتم	۱۴,۰۷۱ x 5%	۷۰۳.۵۵	۱۴,۷۷۴.۵۵
سال نهم	۱۴,۷۷۴.۵۵ x 5%	۷۳۸.۷۳	۱۵,۵۱۳.۲۸
سال دهم	۱۵,۵۱۳.۲۸ x 5%	۷۷۵.۶۶	۱۶,۲۸۸.۹۵

مقدار سرمایه شما در مدت‌زمان ۱۰ سال به‌صورت زیر محاسبه می‌شود:

P: ۱۰۰۰۰

r: ۰۵/۰

n: ۱

t: ۱۰

این اعداد را در فرمول قرار می‌دهیم تا سود نهایی محاسبه شود.

A=10000(1+0.05/1) (۱×۱۰) = ۱۶۲۸۸.۹۵

بهره مرکب با گذشت ۱۰ سال در این سرمایه‌گذاری ۶۲۸۸٫۹۵ دلار است. همین جدول و فرمول را می‌توان برای سرمایه‌گذاری در بازار رمز ارز‌ها محاسبه کرد.

کسب سود چند برابری ارزهای دیجیتال با سود مرکب

کسب سود از تجارت ارز‌های دیجیتال استراتژی‌های متفاوتی دارد و هر فرد به بخشی از این بازار تمایل نشان می‌دهد. درحالی‌که تریدر‌ها به معاملات Short و Long خود مشغول‌اند، بیشترین سود را در این بازار کسانی می‌برند که صبر پیشه کنند. کافی است به سیر صعودی ارزش ارز‌های دیجیتال در چند سال اخیر توجه کنید! کسی که از سود ۱۰۰۰ دلاری خود گذشته است، در حال حاضر میلیون‌ها دلار سرمایه به جیب زده است.

در این مقاله به طور خلاصه و مفید به اهمیت توجه به بهره مرکب در معاملات ارز دیجیتال و نحوه محاسبه آن پرداختیم. با شناخت اصطلاحات و استراتژی‌های موجود در بازار کریپتو، سهم بیشتری از این بازار را مال خودتان می‌کنید. لیکوئید شدن در صرافی ممکن است یکی از هزاران نگرانی شما در این بازار باشد. پشتیبانی شبانه‌روزی والکس به معامله‌گران کمک می‌کند با نگرانی کمتری در این بازار سرمایه گذاری کنند.

سود مرکب برخلاف سود ساده باتوجه‌به سرمایه اولیه و سود‌های هر مرحله از سرمایه‌گذاری محاسبه می‌شود. این روش سرمایه‌گذاری نرخ رشد سریع‌تری نسبت به سود ساده دارد.

محاسبه این سود با استفاده از فرمول سود مرکب انجام می‌شود. در این فرمول ارزش نهایی سرمایه‌گذاری یا سود نهایی به‌دست‌آمده با استفاده از مبلغ اولیه سرمایه‌گذاری، نرخ سود، تعداد دفعات بهره مرکب و مدت‌زمان موردنظر برای سرمایه‌گذاری محاسبه می‌شود.