موفقیت مشتری چیست؟
موفقیت مشتری چقدر در موفقیت کسب وکار شما تاثیر دارد؟ اگر مدیران کسب وکارها اهمیت این موضوع را بدانند، توجه به مشتریان را نسبت به افزایش فروش در اولویت بالاتری قرار می‌دهند. آنها باید تنوع و شتاب بازار فعلی را درک کنند. همچنین باید بدانند اگر در جلب رضایت مشتری موفق نباشند، مشتریان آنها به واحد تجاری دیگری مراجعه می‌کند.
در گذشته تا زمانی که مشتری به فروشگاه شما مراجعه نمی‌کرد، اطلاعاتی از محصولات و خدمات شما نداشت. اما اکنون هرکسی می‌تواند با جستجویی کوتاه در اینترنت، به‌سرعت محصول موردنظر خود را انتخاب کند. بنابراین فرآیند فروش در بازار امروز، بسیار زودتر از گذشته شکل می‌گیرد.
از سوی دیگر در تمامی حوزه‌های تولیدی، اعم از توسعه‌دهنده‌های نرم‌افزار تا تولیدکنندگان لوازم‌التحریر، تنوع چشمگیری را در قیمت، طراحی و خدمات مشتریان شاهد هستیم. در چنین شرایطی مشتریان به‌راحتی می‌توانند فروشنده همیشگی خود را تغییر داده و به برند تازه‌ای مراجعه کنند.
اینجا راهکارهای موفقیت مشتری آغاز می‌شوند تا شرکت‌ها بتوانند در کنار کسب درآمد بیشتر، مشتریان خود را حفظ کنند. در این مطلب ما از اهمیت و نقش این مفهوم در فرآیند کسب‌وکار صحبت می‌کنیم.
موفقیت مشتری چیست؟
موفقیت مشتری یا Customer success یک تلاش فعالانه و پویا برای شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه راه‌حل خلاقانه برای آن است. راهکارهای این طرح، یک ایده موثر برای جلب رضایت مشتریان و انتقال حس مثبت به آنان است. کسب‌وکار شما با استفاده از این برنامه، اعتماد مشتریان را بدست می‌آورد. چرا که مشتریان را از توجه و حسن نیت شما باخبر می‌سازد و آنان را به مشتریان وفادار شما تبدیل می‌کند.
اهداف این برنامه بر مبنای ایدۀ کم‌هزینۀ حفظ مشتریان، عمل می‌کند. همچنان که می‌دانید هزینه‌های جذب مشتریان جدید، نسبت تضمین موفقیت در بازار اصلی به روش‌های وفادارسازی مشتریان، چندبرابر بیشتر است. بنابراین استفاده از مدیریت این برنامه، راه‌حلی اقتصادی برای حفظ و بهبود تجربه مشتری است.
چرا کسب‌وکارها به موفقیت مشتری نیاز دارند؟
امروزه استراتژی فروش کسب‌وکارها بر ایجاد تجربه خرید مثبت برای مشتریان، تمرکز دارد. مدیران می‌خواهند با این روش، نرخ نگهداری مشتریان را افزایش دهند. با این وجود هنوز هم شرکت‌هایی هستند که با تردید به تاثیرات مثبت این طرح، نگاه می‌کنند. برخی نیز از اهداف و راهکارهای این راهبرد، مطلع نیستند.
هر کسب‌وکاری که به مشتریان خود نیاز دارد باید برای سرمایه‌گذاری در اجرای این طرح، برنامه‌ریزی کند. شرکت‌های در حال رشد، نسبت به سایر سازمان‌ها، ۲۱ درصد اشتیاق بیشتر برای پیاده‌سازی ایده‌های این طرح دارند. دلیل آن این است که این شرکت‌ها، نسبت به رقبای خود، از منابع و بودجه محدودتری برخوردارند. در نتیجه این شرکت‌ها بودجه کافی برای هزینه در جذب مشتریان جدید را ندارند. بنابراین برنامۀ بازاریابی خود را با هدف حفظ مشتریان فعلی با استفاده از این برنامه، طراحی می‌کنند.
موفقیت مشتریان، با خدمات مشتریان مترادف نیست. این مفهوم به یک تغییر در طرز تفکر و اهداف کسب‌وکار اشاره دارد که انگیزه آن، ایجاد شادی و احساس ارزشمندی در مشتریان است. مدیران اجرایی این طرح بر تمامی مراحل چرخه عمر مشتری نظارت دارند. آنها می‌خواهند در آشنایی مشتریان با نام تجاری، ارتباطات، استراتژی فروش و بازاریابی و حتی استخدام کارکنان جدید و تهیه ابزارهای فروش نیز توجه به مشتریان را در اولویت قرار دهند.
واحد موفقیت مشتری چگونه کار می‌کند؟
پیروزی در طرح موفقیت مشتری، تصادفی نیست. بلکه به برنامه‌ریزی‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت برای تحلیل و بررسی مشتریان نیاز دارد. برای مشاهده نتایج مثبت در اجرای این طرح، عمل به راهکارهایی که در ادامه معرفی می‌کنیم الزامی‌ست.
راه‌حل‌های خود را پیشنهاد دهید.
برای اینکه بخواهید ارتباطات خود را با مشتری به روش صحیحی برنامه‌ریزی کنید، باید راهکارهای خود را طراحی کنید. جلساتی با کارکنان تیم بازاریابی و فروش برگزار کنید و با ایجاد طوفان فکری، راه‌حل‌هایی برای شادکردن مشتری و تعاملات موثر با آنان را طرح‌ریزی کنید.
استخدام و آموزش کارکنان خلاق و حرفه‌ای را در اولویت قرار دهید.
کارکنان شما تنها رابط کسب‌وکار شما و مشتریان هستند. بنابراین باید آنان را برای برقراری ارتباطی سازنده با مشتریان آموزش داده و آماده کنید. تعداد کارکنان استخدامی به حجم و دامنه مشتریان تجارت شما بستگی دارد. استراتژی و نقشه راه را برای کارکنان خود شرح دهید و ابزارهای کاربردی در این زمینه را به آنان آموزش دهید.
استراتژی تدوین کنید.
یک برنامه بلندمدت ایجاد کنید که در آن خواسته‌ها و اهداف کسب‌وکار خود شرح داده‌اید. در این برنامه مشخص کنید که هر یک از کارکنان چه نقشی در پیاده‌سازی اهداف این برنامه دارند. به این ترتیب هر یک از اعضا می‌داند که وظایف فردی و گروهی وی شامل چه فعالیت‌هایی می‌شود. مدیر تیم می‌تواند در دوره‌های متوالی، نتایج حاصل از اجرای استراتژی را تحلیل کند. در این صورت قادر خواهد بود تغییراتی در وظایف اعضا و جزئیات برنامه اجرایی، اعمال کند.
چطور عملکرد واحد موفقیت مشتری را تقویت کنیم؟
در مسیر اجرای استراتژی ممکن است متوجه شوید برخی راهکارها، عملکرد کافی را ندارند. بنابراین لازم است تغییراتی در برنامه خود در نظر بگیرید که سازگاری بیشتری با نیازهای مشتریان داشته باشد. همچنین با توسعه کسب‌وکار و گسترش دامنه مشتریان و خدمات، به‌روزرسانی استراتژی، ضروری به نظر می‌رسد.
اجرای راهکارهای زیر کمک می‌کند تا این برنامه را به شکل بهتری، عملیاتی کنید.
مشتریان خود را حمایت کنید
حمایت از مشتری هدف اصلی واحد موفقیت مشتریان است. از مشتریان خود بخواهید با شرکت در نظرسنجی‌ها، در مسیر ارائه خدمات بهتر به شما کمک کنند. به عنوان مثال تیم تولید در طراحی محصول جدید باید نظرات و علایق مشتریان را در نظر بگیرد. در این صورت اطلاعات مربوط به خواسته‌های مشتریان می‌تواند از طریق این واحد به تیم تولید ارائه شود.
یک مثال دیگر: همه ما می‌دانیم مشتریان نباید مدت طولانی در تماس با پشتیبانی کسب‌وکار، منتظر پاسخ سوالات خود بمانند. در چنین موردی راه حل واحد موفقیت چیست؟ در این حالت اعضای تیم باید سوالات رایج را در قالب کتاب الکترونیکی یا بروشورهای آموزشی، پاسخ دهند. این فایل‌های آموزشی باید در اختیار مشتریان قرار داده شود تا در زمان خریدار و تیم پشتیبانی، صرفه‌جویی گردد.
ارتباط خود با سایر بخش‌های واحد تجاری حفظ کنید
با تیم خدمات پشتیبانی شرکت تماس بگیرید و از مشکلات و مسائل پرتکرار مشتریان، سوال کنید. همچنین با تیم فروش مرتبط شوید و از آنان بخواهید وضعیت بازار و رقبا را به شما شرح دهند. اگر می‌خواهید برای مشتریان تجربه مثبتی بسازید، باید از سوالات و خواسته‌های وی اطلاع داشته باشید. علاوه بر این باید از آخرین اتفاقات بازار آگاه باشید تا خدمات و محصولات خود را متناسب با نیاز بازار طراحی کنید.
از برنامه‌های وفاداری مشتری استفاده کنید
برای اینکه بتوانید نتایج راهکارهای موفقیت مشتری را بررسی کنید باید از ابزارهای فناوری استفاده کنید. ابزارهایی مانند برنامه وفاداری مشتری کمک می‌کنند تا با سرمایه‌گذاری بر روی رضایت مشتریان، ماندگاری آنان را افزایش دهید. راه‌حل‌های این برنامه‌ها شامل دسته‌بندی مشتریان، سیستم‌های امتیازدهی و اعطای تخفیف به مشتریان است. همچنین استفاده از این ابزارها، این امکان را فراهم می‌کند تا نرخ مشتریان طرفدار و مروج خود و تغییرات آماری آنها را تحلیل کنید.
مدیریت موفقیت مشتری چیست و چرا مهم است؟
نقش مدیر، آموزش و هدایت کارکنانی است که به‌نوعی با مشتریان ارتباط دارند. این کارکنان می‌توانند اعضای تیم فروش، بازاریابی یا خدمات مشتریان باشند. وظیفه مدیر این است تا به این افراد، روش صحیح کمک خلاقانه به مشتریان و جلب رضایت آنان را آموزش دهد. همچنین وظیفه دارد بر رفتار و عملکرد اعضای تیم نظارت کند تا تجربه خوشایندی برای مشتریان بسازند.
مدیر باید نتایج حاصل از اجرای برنامه‌ها را در قالب گزارشات دوره‌ای به مدیر ارشد سازمان یا معاون پشتیبانی تحویل دهد. عملکرد این تیم، به دلیل تاثیراتی که بر افزایش فروش و نرخ حفظ مشتریان دارد، مهم است.
مسئولیت‌های مدیریت موفقیت مشتری
استراتژی برند در بازاریابی، مواردی که موفقیت استارتاپ را تضمین می‌کنند!
استراتژی برند در بازاریابی لازمه حیات و دوام استارتاپ و کسب و کارتان است. بازاریابی و برندسازی مفهومی درهم تنیده هستند که به‌تنهایی معنا نمی‌دهند. به کمک استراتژی برند در بازاریابی می‌توانید هویت استارتاپ خود را برای مشتری تعریف کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا با مواردی که موفقیت استارتاپ را تضمین می‌کنند بیشتر آشنا شوید. آیا صرفا داشتن برند بدون اینکه استراتژی خاصی برای بازاریابی برند داشته باشیم باعث موفقیت کسب و کار و استارتاپ‌ها می‌شود؟ برندینگ یا استراتژی برند در بازاریابی قطعا جنبه ساخت بُعد شخصیتی برندها را دربر می‌گیرد. استارتاپ‌ها در ابتدای کار با چالش‌های متعددی روبه‌رو هستند. نخستین چالشی که پس از شروع استارتاپتان با آن مواجه می‌شوید برندسازی است که باید روی ایجاد استراتژی برند در بازاریابی تمرکز کنید. چرا که بدون بازاریابی، فروشی هم نخواهد بود. در این مطلب همراه ما باشید تا تمامی این موارد را از منظر نورومارکتینگ بررسی کنیم.
استراتژی‌‌های برندسازی برای استارتاپ‌ها
موجودیت و حضور کسب و کارها در بازار منوط به داشتن تصویر برند است. در واقع، رسالت اصلی کسب و کارها و استارتاپ‌ها برندسازی است. برای برندسازی هم استارتاپ‌ها باید استراتژی برند در بازاریابی داشته باشند.
هویت برند برای کسب و کارها
مشتری زمانی استارتاپتان را به رسمیت می‌شناسد که هویتی در بازار داشته باشد. باید بکوشید تا در بلندمدت، شخصیت و حسن نیتی برای استارتاپ خود ایجاد کنید. استارتاپ‌هایی که هویت‌دار هستند بهتر می‌توانند از پس سختی‌های پیش‌رو بربیایند.
برندها باید خاص باشند
بین استارتاپ‌های قابل توجه و برجسته و استارتاپی که به‌خاطر ویژگی خاصش می‌فروشد زمین تا آسمان فرق است. کسب و کارها و استارتاپ‌ها در صورتی دوام می‌آورند که نقاط مشترکی با گروهی از افراد بیایند و از آنها طرفداری کنند.
مردم باید ایده مشخصی نسبت به برندتان را به خاطر بسپارند تا بتوانند تصویر درستی از کسب و کارتان مجسم کنند.
تمرکز بیشتر روی بازار
برند خوب هم تصویر روشنی از سازمان را در اختیار مشتریانش می‌گذارد و هم کارکنان می‌دانند که با چه چیزی طرف هستند. وقتی اسم برندی در بازار قدرت پیدا می‌کند باعث شده که کسب و کار در بلند مدت در بازار دوام بیاورد و به سوددهی برسد.
تاثیرگذاری روی مشتری
ایجاد واکنشی احساسی و با هیجان روی شیوه یادآوری چیزها تاثیر می‌گذارد. با تاثیرگذاری عمیق روی مشتری هدف، کسب و کارتان می‌تواند در بازار قدعلم کند. مصرف کننده از طریق احساسات و عواطفش با محصول ارتباط می‌گیرد.
توسعه تاثیر بصری
افراد به لحاظ بصری جذب برند شما می‌شوند. درواقع هرکاری که انجام می‌دهید باید در راستای ایجاد یک شخصیت بصری باشد مثل انتخاب رنگ‌های مناسب که نشان‌دهنده تصویر شما باشند. پیام‌های تصویری که برای هرکسی معنای متفاوتی می‌دهند. مثلا قرمز همیشه نشانه جنب و جوش و انرژی است و ناخودآگاه چشمگیر است، بنابراین بهترین تصمیم برای برندهایی است که به‌دنبال ایجاد تصویر بصری هستند.
وب سایت
در دنیای مدرن امروز، وب‌سایت‌ها نقش ویترین را برای استارتاپ‌ها ایفا می‌کنند: یعنی پلتفرمی در فضای مجازی که تصویر یا لوگو برند در آن نشان داده می‌شود. وب‌سایت به‌نوعی هویت استارتاپ شما است که مشتریان برای مشاهده محصولات و خدمات‌تان به آن سر می‌زنند.
در شبکه های اجتماعی فعال باشیم یا نباشیم؟
تقریبا همه قبول داریم که لازمه برندسازی، داشتن شبکه اجتماعی آنلاین و تحت وب است. زندگی تحت وب نخستین گام برای شناساندن تصویر استارتاپ به گروه زیادی از افراد است. برندها باید صفحات قدرتمندی در فیسبوک، توییتر و سایر شبکه‌های مجازی برای ارتباط استارتاپ‌شان با مردم داشته باشند.
خلاقیت در برند
استارتاپ‌ها برای جلب مشتری باید نسبت به خدمات و محصولات‌شان آگاهی خلاقانه داشته باشند. ایده شما هرچقدر هم که هوش از سر تضمین موفقیت در بازار اصلی مشتری بپراند بازهم ممکن است که چند نفر دیگر مثل شما همزمان همان ایده بکر به ذهن‌شان برسد. اینجاست که باید به‌دنبال ویژگی متمایزی باشید تا محصول‌تان یک سر و گردن بالاتر از رقبا بایستد.
هویت و اصالت
موقعیت برندهای استارتاپی همیشه در ابتدای راه مهم است. از یک طرف باید تعهد مشتری هدف را جلب کنید تا روی شما متمرکز شود، و از آن‌طرف هم باید بلافاصله دست به کار شوید تا پیش از رقبا خودتان را به مشتری بشناسید. این وسط کم نیستند کسب و کارهایی که چشم روی برندسازی استارتاپ خود می‌بندند و بدون داشتن استراتژی برند در بازاریابی هرکاری می‌کنند تا مشتری را سمت خود بکشند.
خود فرایند راه‌اندازی استارتاپ به اندازه کافی سخت و ناهموار است پس نباید سخت‌تر شود. بیشتر طرح‌های استارتاپی از مسیر اصلی خارج می‌شوند صرفا به این خاطر که سازمان‌ها می‌خواهند چندکار را همزمان باهم انجام دهند. بهتر است که سراغ مسائل ساده‌تر بروید. داشتن استراتژی برند در بازاریابی نیازمند برنامه‌ریزی بلند مدت و صبر است تا بتواند به مخاطب هدف دست پیدا کند.
برد سه طرف؛ تضمین موفقیت این پروژه است
کسب درآمد از محل پروژه میدان میوه و تره بار شهریار، سومین سالی است که شهردار این شهر را در تنظیم بودجه سالانه، به خود متکی کرده، اما اگر این پروژه بدرستی مدیریت نشود، در سال 1401 هم احتمالا بودجه شهرداری شهریار محقق محقق نشود؛ مگر با چوب حراج به اموال مردم.
اسماعیل بکلیان ـ کسب درآمد از محل پروژه میدان میوه و تره بار شهریار، دو سه سالی است که چشم شهرداران این شهر را به خود دوخته است و امسال سومین سالی است که شهرداری شهریار در تنظیم بودجه سالانه خود، روی آن حساب بازکرده است، اما به نظر می رسد اگر این پروژه بدرستی تضمین موفقیت در بازار اصلی مدیریت نشود، در سال ۱۴۰۱ هم باید قید محقق شدن بودجه زد.
از آغاز احداث پروژه میدان میوه و تره بار شهریار حدود ۱۴ سال می گذرد که هفت سال اول این پروژه تقریبا می توان گفت هیچ اقدامی در آن صورت نگرفت تا اینکه در سال ۹۳ و در دوره چهارم شورای شهر، پس از شکایت شهرداری از سرمایه گذار پیشین و صدور رای به نفع وی، همگی دست به دست هم دادند و در یک مذاکره دوسر برد فیمابین سرمایه گذار و شهرداری، این پروژه با ورود سرمایه گذار جدید (سرمایه گذار فعلی) وارد مرحله عملیاتی شد.
هر آنچه امروز در این پروژه می‌بینیم نتیجه هفت سال دوم آن است هرچند اگر نبود موانعی که بصورت قهری توسط شهرداری در مسیر اجرای این پروژه قرار گرفت، شاید این روزها از محل عوارض و اجاره غرفه ها، عواید خوبی نصیب شهرداری می شد. مهندس میرعزیززاده بعنوان مدیرعامل شرکت سرمایه گذار در حل بسیاری از مشکلات و رفع بسیاری از موانع تنها بود.
پس از پایان دوره چهارم و تحویل سکان مدیریت شهری به شهردار بعدی، کمتر از دو سال گذشت که ماجرای عزل این شهردار و ورود بازرسان به پرونده های شهرداری کلید خورد و به تبع آن پرونده این پروژه نیز تحت بررسی قرار گرفت و پس از آن مدیریت شهر بدستان سرپرست افتاد و ۶ ماه پس از آن مجددا شهردار جدید آمد هنوز از تسلط شهردار جدید نسبت به این پروژه چیزی نگذشته بود که استیضاح و بعد انتخابات دوره ششم اتفاق افتاد.
یکی از ثمرات این بی ثباتی، عدم رشد تقریبا تمام پروژه های عمرانی و سرمایه گذاری شهرداری شهریار بود اما باید اذعان داشت که پروژه میدان میوه و تره بار شهریار با حضور میرعزیززاده بعنوان مدیرعامل شرکت سرمایه گذاری، هیچگاه از رشد فیزیکی و عملیات عمرانی خود متوقف نشد.
اما باید گفت نگاه مدیریت شهری طی سالهای گذشته آنچنان که باید به شریک و سرمایه گذار خویش باشد، نبود. و شنیده‌ها حکایت از آن دارد که در اوایل دوره پنجم، پلیس ساختمانی از انجام عملیات عمرانی در این پروژه هم جلوگیری بعمل آورد. شاید اهل فن بدانند وقتی پلیس ساختمانی به یک پروژه ورود می کند احتمالا ساخت و ساز برخلاف پروانه باید باشد.
بله، اگر حدث شما همین باشد، باید بگویم درست حدث زده‌اید؛ بخش هایی از این پروژه مانند: ساختمان مسجد، سردخانه، بسته بندی، پارکینگ، باسکول و … همچنان پروانه‌ای از سوی شهرداری برایش صادر نشده است. در بازدیدی که از این پروژه داشتم تقریبا حجره‌ها آماده تحویل است. و بنا به اظهارات سرمایه گذار؛ تقریبا تمام انشعابات در حال اجراء و یا رو به اتمام است و بار مشکلات رفع موانع اداری این عملیاتهای عمرانی بر دوش سرمایه گذار بوده است. اما امروز باید یک سخن جدی را به میان آورد که این پروژه سه طرف دارد: شهرداری، سرمایه گذار و اتحادیه میوه و تره بار شهریار که اگر از این پس، این سه طرف باهم همراهی همدلی نداشته باشند باید گفت: بدون شک هر سه طرف متضرر خواهند شد.
حضور محمدصادق کولی‌وند بعنوان شهرداری با تجربه در راس مدیریت شهری و هوشیاری وی می تواند زخمی را که هنوز سر باز نکرده را مرحم نماید. و این پروژه بزرگ را به جائی برساند که حلاوت افتتاح آن را شهروندان، کشاورزان، میدان داران و مردم به خوبی بچشند و خاطر تلخی که شهرداری شهریار طی این دو سه سال پشت سرگذاشته است را با این افتتاح شیرین نماید.
در حال حاضر دو مشکل در بخش اسنادی این پروژه وجود دارد؛ یکی عدم صدور پروانه های ذکر شده است که بسیار حائز اهمیت است، مگر می شود میدان میوه تره بار باشد ولی باسکول نداشته باشد، یا نمازخانه نداشته باشد و یا … لذا شایسته است پروانه های لازم هرچه سریعتر صادر گردد و در درجه دوم با توجه به اینکه جواز اولیه صادر شده برای غرفه های ۴۰۰ مترمربعی بوده و این غرفه به ۲۰۰ مترمربع تبدیل شده است بنابراین در صدور سند بدون شک به مشکل برخواهد خورد لذا رفع هر دو معضل باید همزمان آغاز شود و در این خصوص به نظر می رسد معاون شهرسازی وقت که اسناد را مطابق دستور شهردار وقت صادر نموده است، کلید حل این مشکل را در دستان خود دارد و تجربه و اشراف وی به حوزه شهرسازی می تواند گره از این مشکل باز کند.
اما نکته مهمتر، میدان داران یا همان اعضای اتحادیه میوه و تره بار شهریار هستند که حضور آنها در این میدان به منزله طی نمودن ره صدساله در یک شب باشد، هرچند آنها نیز باید منافع صاحبان اصلی این غرفه ها، که همه شهروندان شهر هستند را درنظر بگیرند و برخی از معدود میدان داران هستند که باید دست از طمع بردارند و با رعایت اخلاق و حقوق همه شهروندان پای میز مذاکره بیایند با تفکر اینکه اگر آنها نباشند، میدان میوه و تره بار جان نخواهد گرفت، راه به جایی نخواهند برد و باید بدانند که اگر حاضر به رعایت حد وسط نباشند، آنها بیشتر از هرکسی متضرر خواهند شد چرا که عمر میدان فعلی تره بار شهریار (روبروی بیمارستان امام خمینی ره ) سالهاست پایان یافته است و با اتمام پروژه فعلی، احتمالا محل قدیمی (بصورت قهری و اجباری) دیگر اجازه کار نخواهد نداشت.
پس بهتر است هر سه طرف بدانند اگر به فکر برد همدیگر باشند، سود هر یک از طرفها بیشتر خواهد شد. این معامله باید سه سر برد داشته باشد و کلام آخر اینکه این پروژه متعلق به همه شهروندان است مراقب سود همدیگر باشیم.
تضمین موفقیت کسب و کار اینترنتی
مصاحبه کسری رفالیان با حسن میرابوطالبی در مورد روش های موفقیت در کسب و کار اینترنتی.
چگونه می توان موفقیت یک کسب و کار اینترنتی را تضمین کرد، آیا راهی وجود دارد که ما بتوانیم مطمئن باشیم که کسب و کار اینترنتی مان موفق خواهد شد. در این فیلم oneclick.ir کسری رفالیان از حسن میرابوطالبی سوالات مهمی را در این زمینه پرسیده است.
به اشتراک گذاشتن
سید حسن میرابوطالبی
سید حسن میرابوطالبی هستم . نزدیک به ۱۲ سال است در زمینه طراحی وب سایت و بازاریابی اینترنتی فعالم . عاشق آموزش و کمک به کسب و کارها برای رشد و بهینه سازی هستم .
حتما به این مقالات نگاهی بیندازید
مصاحبه حسن میرابوطالبی با کسری رفالیان در مورد وضعیت بازار ایران در سال 1395. وضعیت…
استقلال و پرسپولیس پس از کسب تضمین موفقیت واگذار می‌شوند
اکوبورس: قربانزاده گفت: پرسپولیس و استقلال آماده پذیرش هستند اما واگذاری این دو باشگاه با تضمین موفقیت این دو تیم بعد از واگذاری انجام می‌شود.
به گزارش اکوبورس به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، قربانزاده رئیس سازمان خصوصی سازی، در خصوص واگذاری باشگاه استقلال و پرسپولیس به بخش خصوصی گفت: باشگاه پرسپولیس و استقلال نیازمند تضمینی برای موفقیتشان پس از واگذاری هستند و اگر تضمین اتفاق نیفتد، ممکن است واگذاری‌شان به سرنوشت برخی از بنگاه‌ها دچار شود.
او ادامه داد: تکلیف حق پخش باشگاه ها باید روشن شود، تبلیغات محیطی و سودآوری آنها باید تضمین شود. البته قیمت گذاری و ارزش گذاری برند انجام شده و آماده پذیرش هستند.
قربانزاده بیان کرد: برای واگذاری ۲ باشگاه پرسپولیس و استقلال عجله ای نداریم و آن ها را با آرامش در مسیر خصوصی سازی قرار خواهیم داد.
رئیس سازمان خصوصی سازی درباره لغو خصوصی سازی پالایشگاه کرمانشاه گفت: پالایشگاه کرمانشاه در دست بررسی هیئت داوری است و به دلیل مشکلات ارزش گذاری دارایی های شرکت پالایشگاه نفت کرمانشاه، در حال حاضر در مرحله هیئت داوری است.
او ادامه داد: شرکت پالایشگاه نفت کرمانشاه مثل دیگر شرکت ها در برخی موارد چالشی است که باید برآیند کل این شرکت‌هایی که به ترتیب فسخ شدند یا در فرایند فسخ قرداد هستند حتما یک بازنگری صورت بگیرد.
یکه تازی دلار در بازارسرمایه
اکوبورس: یک کارشناس بازار سرمایه افزایش حجم تقاضای ارز در معاملات روزهای اخیر سبب ورود شاخص دلار بازار آزاد به کانال ۳۶ هزار تومان شد که همین امر موجب شد بانک مرکزی سیاست عرضه ارز در معاملات نیمایی را در پیش بگیرد.
افزایش سرمایه سنگین 871 درصدی در «ستران»
اکوبورس: شرکت سیمان تهران از موافقت هیات مدیره با افزایش سرمایه 871 درصدی این شرکت خبر داد.
تامین مالی اکوسیستم دانش بنیان از منابع شخصی تا بازار سرمایه
اکوبورس: عضو هیات علمی پژوهشکده مطالعات فناوری گفت: اکوسیستم دانش بنیان در ایران هم اکنون بیش از 7200 شرکت دارد و در کنار این شرکت ها بسیاری از شرکت های فناور و نوآور هستند که محصولاتی را برای اولین بار در کشور تولید و توسعه داده اند؛ در نتیجه همه این ها مخاطبان تامین مالی از بازارسرمایه هستند.
«تنوین» افزایش سرمایه می‌دهد
اکوبورس: اکوبورس: شرکت تامین سرمایه نوین از تصویب افزایش سرمایه شرکت توسط هیات مدیره خبر داد.
ترومای برجام در بازار سهام
اکوبورس: بازار امروز متأثر از برگزاری نشست شورای حکام خواهد بود، هرچند که بازار از احیای برجام قطع امید کرده است.
دیدگاه شما